Alternance - Technicien Support IT (H/F)

Studi CFA; Labège; Sur place; EUR 10 000 - 12 000; Plein temps

Résumé du poste

STUDI CFA, référence en formation en ligne, recherche un Technicien Support IT en apprentissage sur site à Labège. Vous assistrez les utilisateurs et préparerez le matériel pour les nouveaux collaborateurs, en gérant les comptes via Active Directory et Google Workspace.

Vous maîtrisez Windows et macOS, et vous faites preuve de rigueur et d’un sens du service client. Poste ouvert immédiatement pour une alternance valorisant votre parcours dans l’informatique.

Qualifications

• Maîtrise des environnements Windows et macOS.
• Rigueur dans le respect des SLA.
• Sens du service client et aisance relationnelle.

Responsabilités

• Assister les utilisateurs sur site et à distance (tickets Niveau 1 et 2).
• Préparer et déployer le matériel informatique pour les nouveaux collaborateurs.
• Gérer les comptes utilisateurs via Active Directory et Google Workspace.
• Assurer le support réseau de premier niveau et la sécurité du parc.
• Maintenir la documentation technique et la base de connaissances à jour.

Connaissances

Windows

macOS

Service client

SLA respect

IT support

Formation

Contrat d'apprentissage

Outils

Active Directory

Google Workspace

Description du poste

STUDI, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Technicien Support IT (H/F) en contrat d’apprentissage.

Lancez votre carrière dès à présent en suivant l’une de nos formations diplômantes en INFORMATIQUE reconnue par l'État.

Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas - Contactez votre conseiller STUDI

Missions

• Assister les utilisateurs sur site et à distance (tickets Niveau 1 et 2).

• Préparer et déployer le matériel informatique pour les nouveaux collaborateurs.

• Gérer les comptes utilisateurs via Active Directory et Google Workspace.

• Assurer le support réseau de premier niveau et la sécurité du parc.

• Maintenir la documentation technique et la base de connaissances à jour.

Compétences

• Maîtrise des environnements de travail Windows et macOS.

• Rigueur dans le respect des délais de traitement (SLA).

• Sens du service client et excellente aisance relationnelle.

Cette offre d'alternance est à pourvoir IMMEDIATEMENT.

Type de contrat : Apprentissage

• Aucun frais ne sera à la charge des candidats.
• Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap
• Référence : #STUDICFAMP

Pour ce poste, vous devez être éligible à l'apprentissage : avoir entre 16 et 29 ans et être autorisé à travailler en France. Exceptions possibles : apprentis préparant un diplôme supérieur, travailleurs handicapés, sportifs de haut niveau, ou porteurs d'un projet de création/reprise d'entreprise.

Seuls les candidats intéressés pour suivre une formation STUDI pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre Coaching Alternance.