Technicien Support IT — Diagnostics & Assistance

Randstad; Belfort; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Temps partiel

Résumé du poste

Randstad Belfort recherche un Technicien Support Informatique H/F en intérim pour diagnostiquer et résoudre les incidents, assurer l’assistance à distance ou sur site et gérer les demandes d’intervention. Le poste est basé à Belfort et vise une prise en charge N1/N2 et des actions de cybersécurité.

Profil Bac+2/3 en informatique et expérience en support exigés, avec disponibilité et réactivité. Salaire fixe et contrat intérim de 2 mois.

Qualifications

• Bac+2/3 en informatique et expérience en support utilisateurs.
• Diagnostic et résolution d’incidents informatiques.
• Assistance à distance ou sur site pour les utilisateurs.
• Réalisation des demandes d’interventions et qualification des incidents N1/N2.
• Connaissance des procédures et cybersécurité.

Responsabilités

• Diagnostiquer et résoudre les incidents du système informatique.
• Assurer l’assistance à distance ou sur site pour les utilisateurs.
• Réaliser les demandes d’interventions et les traiter ou escalader au chef de projet.
• Mettre en place les référentiels d’utilisation et procédures.
• Participer à la cybersécurité (sensibilisation, gestion des alertes).

Connaissances

Support informatique

Formation

Bac+2/3 en informatique

Description du poste

Randstad Belfort recherche un Technicien Support Informatique H/F en intérim pour diagnostiquer et résoudre les incidents, assurer l’assistance à distance ou sur site et gérer les demandes d’intervention. Le poste est basé à Belfort et vise une prise en charge N1/N2 et des actions de cybersécurité.

Profil Bac+2/3 en informatique et expérience en support exigés, avec disponibilité et réactivité. Salaire fixe et contrat intérim de 2 mois.