Technicien Support Infra — Réseaux, VMware/Hyper-V

ISCOD; Bron; Sur place; EUR 34 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

ISCOD recherche un(e) technicien(ne) support et infrastructure. Rattaché(e) au Responsable Support et intégré(e) à une équipe technique, vous prendrez en charge les incidents et demandes clients, et veillerez au maintien en conditions opérationnelles des environnements informatiques.

Vous interviendrez sur les environnements Microsoft et Linux, la virtualisation (VMware/Hyper‑V), les sauvegardes (Veeam), le stockage SAN/NAS et la sécurité réseau.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+5 en informatique, systèmes, réseaux ou cybersécurité.
• Première expérience en support informatique, exploitation ou administration systèmes et réseaux.
• Bonnes connaissances des fondamentaux de l’environnement IT.
• Intérêt pour cybersécurité et infrastructures.

Responsabilités

• Prendre en charge incidents et demandes techniques niveaux 2 et 3.
• Diagnostiquer et résoudre problématiques serveurs, réseaux et stockage.
• Assurer l’assistance technique à distance et le suivi des tickets.
• Participer à l’administration Microsoft et Linux et à la cybersécurité.
• Contribuer à l’amélioration des procédures et du service client.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Sens du service client

Relationnel

Travail en équipe

Curiosité technique

Formation

Bac+2 à Bac+5 en informatique, systèmes, réseaux ou cybersécurité

Outils

Active Directory

Windows Server

Linux

VMware

Hyper‑V

Veeam Backup & Replication

SAN/NAS

Description du poste

ISCOD recherche un(e) technicien(ne) support et infrastructure. Rattaché(e) au Responsable Support et intégré(e) à une équipe technique, vous prendrez en charge les incidents et demandes clients, et veillerez au maintien en conditions opérationnelles des environnements informatiques.

Vous interviendrez sur les environnements Microsoft et Linux, la virtualisation (VMware/Hyper‑V), les sauvegardes (Veeam), le stockage SAN/NAS et la sécurité réseau.