Technicien support informatique (H/F)

STUDIA; Vitrolles; Sur place; EUR 22 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Prime de panier

Résumé du poste

Studia recherche un Technicien support informatique pour rejoindre son équipe à Vitrolles. Vous assurerez le support et l’administration de l’environnement informatique, en intervenant sur Windows 365, Linux et les postes et serveurs, en collaboration avec la DSI.

Profil technique, autonomie et rigueur requises; vous interviendrez aussi bien sur site qu’à distance et contribuerez à l’évolution des outils et des processus.

Qualifications

• Profil technique orienté Microsoft Windows et Linux
• Bonne aptitude à diagnostiquer et résoudre incidents
• Aisance relationnelle et pédagogie lors du support utilisateur

Responsabilités

• Prendre en charge les incidents et les demandes via l’outil de ticketing.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques à distance ou sur site.
• Administrer et faire évoluer les environnements Windows 365 et Linux.
• Installer, configurer et suivre postes de travail, serveurs et équipements.
• Garantir disponibilité des infrastructures IT et accompagner les utilisateurs.

Connaissances

Support informatique

Diagnostic technique

Relation client

Description du poste

Technicien support informatique (H/F) 13 - VITROLLES

Offre n° 213QPHJ
Technicien support informatique (H/F)

A propos de nousLe Groupe STUDIA est spécialisé dans le management de contenu, l'ingénierie documentaire et la valorisation des données sensibles en temps réel.Grâce à l'expertise de ses 350 collaborateurs, STUDIA propose une offre complète et unique sur le marché qui s'articule autour de ces expertises :- La gestion des contenus, des connaissances et des processus métiers- La valorisation de la profession de métier- La gestion de l'intégrité et de la sécurité de l'information- La transformation et la collaboration digitale- L'industrie du futur et l'industrie 4.0.ContextePour renforcer notre DSI, nous recherchons un(e) technicien support expérimenté basé sur notre siège de Vitrolles.Vous rejoindrez une équipe à taille humaine, afin de garantir la disponibilité et le bon fonctionnement de notre infrastructure informatique.Vos missionsAu quotidien, vous serez un acteur clé du support et de l'administration de notre environnement informatique.À ce titre, vous serez amené à :Prendre en charge les incidents et les demandes des utilisateurs via notre outil de ticketing.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques, aussi bien à distance que sur site.Administrer, maintenir et faire évoluer les environnements Microsoft (domaine Windows et 365) et Linux.Installer, configurer et assurer le suivi des postes de travail, serveurs et équipements informatiques.Garantir le bon fonctionnement et la disponibilité des infrastructures et services IT.Accompagner les utilisateurs et leur apporter un support technique de qualité.Participer aux projets d'évolution du système d'information en collaboration avec la DSI et contribuer à l'amélioration continue des outils et des processus.Profil recherchéVous êtes avant tout un profil technique, passionné par les environnements Microsoft et le support informatique.Vous aimez diagnostiquer, résoudre des incidents et intervenir aussi bien sur les systèmes que sur le matériel. Curieux, autonome et rigoureux, vous appréciez les environnements variés et le travail en équipe. Vous avez une communication aisée et savez faire preuve de pédagogie.Pourquoi nous rejoindre ?Innovation : Travaillez dans un environnement qui valorise l'innovation, la transformation, et la créativité.Évolution de carrière : Profitez de réelles opportunités de développement professionnel et de carrière.Équipe : Rejoignez une équipe à taille humaine qui travaille dans un environnement collaboratif et valorise l'engagement.Nos engagementsNotre entreprise s'engage à créer un environnement de travail inclusif, respectueux, et collaboratif pur tous nos employés.Nous valorisons la diversité et favorisons l'inclusion à tous les niveaux de l'organisation.De plus, nous nous consacrons au développement professionnel de nos collaborateurs en proposant des formations et des opportunités d'évolution de carrière. Joignez-vous à nous pour faire partie d'une équipe qui partage des valeurs fortes !

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2200.0 Euros
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation
• Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
• Réaliser un diagnostic technique

Savoir-être professionnels

• Etre force de proposition
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Ingénierie,études techniques

Qui sommes-nous ?Studia est un groupe leader en France sur la gestion de données et l'e-invoicing. Créé en 2011, le Groupe réalisera 30m- de CA en 2022 grâce à ses 320 collaborateurs. Que ce soit à travers ses solutions logicielles ou ses services de dématérialisation, Studia accompagne quotidiennement ses clients dans leur transformation digitale.Les marchés de la gestion de données et de l'e-invoicing sont en plein essor et Studia en sera l'un des acteurs majeurs.Mme Maeva MAHDID

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