Technicien Support Informatique (H/F)

Anjac Health and Beauty; Flers; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT

Tickets restaurants

Mutuelle

Intéressement

PEE

Chèques cadeaux

Plan d'épargne entreprise

Résumé du poste

ROVAL, filiale du Groupe Anjac Health & Beauty, recherche un technicien(ne) IT pour assurer le support et la maintenance des postes et réseaux sur le site de Flers. Vous serez rattaché(e) au Responsable infrastructure et réseau au sein de la Direction des systèmes d'information, avec une équipe de 5 personnes.

Profil Bac+2/3 en informatique et connaissance des environnements Windows 10/11, Microsoft 365 et réseaux. CDI, horaires journée, salaire selon profil et expérience, évolutions possibles.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+3 en informatique exigée et première expérience souhaitée.
• Maîtrise des environnements Windows et Microsoft 365, Active Directory et réseaux.
• Bonne compréhension des notions de cybersécurité et de protection des données.

Responsabilités

• Assurer le support de proximité aux utilisateurs : accueil, diagnostic et résolution des incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Gérer les demandes via l’outil de ticketing et assurer le suivi jusqu’à résolution.
• Installer, configurer et maintenir postes, périphériques et logiciels (mises à jour, antivirus, sécurité).
• Gérer le parc matériel et les stocks (PC, écrans, imprimantes) et suivre les sauvegardes et la sécurité des postes.
• Contribuer au fonctionnement des infrastructures locales et à leur connectivité entre siège et usines.
• Escalader les incidents complexes et participer au déploiement de nouveaux outils et à la rédaction de documentation.

Connaissances

Rigueur et méthode

Autonomie

Bon relationnel

Formation

Bac+2 à Bac+3 en informatique

BTS SIO / DUT/BUT Informatique / licence pro ou équivalent

Outils

Windows 10/11

Microsoft 365

Active Directory

Réseaux TCP/IP

VLAN / VPN

Wi‑Fi

Outils de supervision

Système de tickets

Description du poste

Intégrez ROVAL, société du Groupe Anjac Health & Beauty, un acteur reconnu dans le développement et la fabrication de produits d'hygiène et de soin. Notre entreprise se distingue par son savoir-faire en formulation innovante et par une offre performante de produits certifiés biologiques, répondant aux attentes d'un marché en pleine évolution.

Chez ROVAL, c'est environ 700 salariés qui œuvrent chaque jour pour accompagner plus de 100 clients grâce à un modèle full service, allant de la conception à la production.

Notre force ? Une expertise intégrée comprenant :

• un laboratoire de recherche et développement dédié à la formulation
• des unités de fabrication et de conditionnement performantes
• ainsi que la fabrication internalisée de packaging (extrusion soufflage)

Avantages

• RTT
• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Intéressement
• PEE
• Chèques cadeaux
• Plan d'épargne entreprise

Missions

Vous recherchez un poste en informatique au sein d'une entreprise dynamique, innovante et en pleine croissance ?

Ne cherchez plus : cette opportunité est faite pour vous !

Rattaché(e) au Responsable infrastructure et réseau, au sein de la Direction des systèmes d'information, vous intégrerez une équipe de 5 personnes.

• Assurer le support de proximité aux utilisateurs : accueil, diagnostic et résolution des incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Gérer les demandes via l'outil de ticketing (Help ME IT) et en assurer le suivi jusqu'à la résolution.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques, terminaux mobiles et logiciels (mises à jour, antivirus, correctifs de sécurité).
• Participer à la gestion du parc et des stocks matériels (PC, écrans, imprimantes, consommables) ainsi qu'au suivi des sauvegardes et de la sécurité des postes.
• Contribuer au bon fonctionnement des infrastructures locales (Wi‑Fi, câblage, imprimantes réseau, switches) et au maintien de la connectivité entre le siège et les usines.
• Escalader les incidents complexes, participer au déploiement de nouveaux outils/équipements et à la rédaction de la documentation technique.
• Proposer des améliorations pour optimiser la qualité du support et la satisfaction des utilisateurs.

Profil

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'une formation Bac+2 à Bac+3 en informatique : BTS SIO, DUT/BUT Informatique, licence professionnelle ou formation équivalente.

Vous maitrisez :

• Les environnements Windows 10/11 et de Microsoft 365.
• Gestion des comptes et droits d'accès via Active Directory.
• Bases en réseaux (TCP/IP, VLAN, VPN, Wi‑Fi) et utilisation d'outils de supervision / ticketing.
• Sensibilité à la cybersécurité et aux bonnes pratiques de protection des données.
• Connaissance des applications métiers industrielles (ERP, MES...) appréciée.

Vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire.

Vous êtes rigoureux/se et méthodique, à l'aise avec le relationnel et autonome.

Poste à pourvoir dès que possible en CDI, sur le site ROVAL de FLERS.

Rémunération selon profil.

Poste à pourvoir dès que possible.

Horaires : journée du lundi au vendredi avec un après-midi de repos dans la semaine.

Pourquoi rejoindre Roval Cosmétiques ?

• d'un environnement technique varié et stimulant ;
• d'une équipe à taille humaine favorisant la collaboration ;
• de projets d'amélioration continue auxquels vous pourrez prendre part ;
• d'un parcours d'intégration vous permettant de prendre sereinement vos fonctions.

Notre processus de recrutement

• Un premier échange téléphonique avec notre Chargée de recrutement.
• Un entretien sur notre site avec le Responsable Infrastructure et réseau et le Directeur des Systèmes d'Information.

Nos valeurs ?

• Aventure humaine
• Agilité appliquée et exigence industrielle
• Innovation pragmatique et audacieuse