Technicien Support Informatique (H/F)

Anjac-Health-; Flers; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Mutuelle

Intéressement

PEE

Chèques cadeaux

Plan d’épargne entreprise

RTT

Job summary

ROVAL Cosmétiques, filiale du Groupe Anjac Health & Beauty, recrute un technicien(ne) IT infrastructure pour assurer le support de proximité et la gestion des postes, réseaux et outils collaboratifs au sein de la DSI. Le poste est à pourvoir en CDI sur le site de Flers, avec une énergie d’équipe et des perspectives d’évolution.

Vous serez rattaché(e) au Responsable Infrastructure et Réseau et contribuerez à la sécurité des données, à la continuité des services et à l’amélioration continue des

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+3 en informatique exigée.
• Maîtrise Windows 10/11 et Microsoft 365.
• Gestion des comptes et droits via Active Directory.
• Connaissances réseaux (TCP/IP, VLAN, VPN, Wi‑Fi) et outils de supervision.
• Intérêt pour la cybersécurité et bonnes pratiques de protection des données.

Responsibilities

• Assurer le support de proximité aux utilisateurs: accueil, diagnostic et résolution des incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Gérer les demandes via l’outil de ticketing et assurer le suivi jusqu’à résolution.
• Installer, configurer et maintenir postes de travail, périphériques et logiciels.
• Participer à la gestion du parc et des stocks matériels et au suivi des sauvegardes et sécurité des postes.
• Contribuer au bon fonctionnement des infrastructures locales et à la connectivité entre le siège et les usines.
• Escalader les incidents complexes et rédiger la documentation technique.

Skills

Rigueur

Autonomie

Relationnel

Méthode

Education

BTS SIO

DUT/BUT Informatique

Licence pro Informatique

Tools

Windows 10/11

Microsoft 365

Active Directory

Réseaux (TCP/IP, VLAN, VPN, Wi‑Fi)

Supervision/Ticketing

ERP

MES

Job description

Intégrez ROVAL, société du Groupe Anjac Health & Beauty, un acteur reconnu dans le développement et la fabrication de produits d’hygiène et de soin. Notre entreprise se distingue par son savoir-faire en formulation innovante et par une offre performante de produits certifiés biologiques, répondant aux attentes d’un marché en pleine évolution.Chez ROVAL, c'est environ 700 salariés qui œuvrent chaque jour pour accompagner plus de 100 clients grâce à un modèle full service, allant de la conception à la production.Notre force ? Une expertise intégrée comprenant :un laboratoire de recherche et développement dédié à la formulation,des unités de fabrication et de conditionnement performantes,ainsi que la fabrication internalisée de packaging (extrusion soufflage).Avantages :RTTTickets restaurantsMutuelleIntéressementPEEChèques cadeauxPlan d'épargne entrepriseVous recherchez un poste en informatique au sein d’une entreprise dynamique, innovante et en pleine croissance ?Ne cherchez plus : cette opportunité est faite pour vous !Rattaché(e) au Responsable infrastructure et réseau, au sein de la Direction des systèmes d'information, vous intégrerez une équipe de 5 personnes.Vos missions principales seront les suivantes :Assurer le support de proximité aux utilisateurs : accueil, diagnostic et résolution des incidents matériels, logiciels et réseaux.Gérer les demandes via l’outil de ticketing (Help ME IT) et en assurer le suivi jusqu’à la résolution.Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques, terminaux mobiles et logiciels (mises à jour, antivirus, correctifs de sécurité).Participer à la gestion du parc et des stocks matériels (PC, écrans, imprimantes, consommables) ainsi qu’au suivi des sauvegardes et de la sécurité des postes.Contribuer au bon fonctionnement des infrastructures locales (Wi‑Fi, câblage, imprimantes réseau, switches) et au maintien de la connectivité entre le siège et les usines.Escalader les incidents complexes, participer au déploiement de nouveaux outils/équipements et à la rédaction de la documentation technique.Proposer des améliorations pour optimiser la qualité du support et la satisfaction des utilisateurs.Profil recherchéVous êtes titulaire d'une formation Bac+2 à Bac+3 en informatique : BTS SIO, DUT/BUT Informatique, licence professionnelle ou formation équivalente.Vous maitrisez :Les environnements Windows 10/11 et de Microsoft 365.Gestion des comptes et droits d’accès via Active Directory.Bases en réseaux (TCP/IP, VLAN, VPN, Wi‑Fi) et utilisation d’outils de supervision / ticketing.Sensibilité à la cybersécurité et aux bonnes pratiques de protection des données.Connaissance des applications métiers industrielles (ERP, MES…) appréciée.Vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire.Vous êtes rigoureux/se et méthodique, à l'aise avec le relationnel et autonome.Poste à pourvoir dès que possible en CDI, sur le site ROVAL de FLERS.Rémunération selon profil.Poste à pourvoir dès que possible.Horaires : journée du lundi au vendredi avec un après-midi de repos dans la semaine.Pourquoi rejoindre Roval Cosmétiques ?En intégrant Roval Cosmétiques, vous rejoignez une entreprise en pleine croissance où chaque collaborateur contribue concrètement à la performance industrielle.Vous bénéficierez :d'un environnement technique varié et stimulant ;d'une équipe à taille humaine favorisant la collaboration ;de projets d'amélioration continue auxquels vous pourrez prendre part ;d'un parcours d'intégration vous permettant de prendre sereinement vos fonctions.Notre processus de recrutementUn premier échange téléphonique avec notre Chargée de recrutement.Un entretien sur notre site avec le Responsable Infrastructure et réseau et le Directeur des Systèmes d'Information.Nos valeurs ?Aventure humaineAgilité appliquée et exigence industrielleInnovation pragmatique et audacieuseVos valeurs sont les nôtres et nos missions sont les vôtres ? Alors n’attendez plus, rejoignez l’aventure Roval !