Technicien Support Informatique et Sûreté (F/H)

ARNAL RESOTAINER; Sète; Sur place; EUR 25 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Arnal-Resotainer recherche un technicien support informatique pour assurer l’installation, la maintenance et le suivi des systèmes du Siège social. Vous accompagnerez quotidiennement les utilisateurs et veillerez à la fiabilité des infrastructures, tout en participant à la sûreté des installations.

Formation Bac+2/5 en informatique et au moins 2 années d’expérience en support informatique exigées. Compétences en Windows/Microsoft 365, Linux (RedHat/Debian), et en réseaux IP sont

Qualifications

• BAC+2/5 en informatique, orientation administration des systèmes et réseaux.
• Expérience minimale de 2 années en support informatique.
• Maîtrise des environnements Windows et Linux/Unix et des réseaux IP.
• Connaissance des matériels et périphériques informatiques, NVR et systèmes d’alarme.

Responsabilités

• Monter, installer et mettre en service les nouveaux matériels informatiques.
• Former les utilisateurs et assurer l’assistance au quotidien.
• Suivre et mettre à jour l’information technique et l’infrastructure matérielle et logicielle.
• Suivre l’état des stocks et inventorier le matériel.
• Réceptionner et traiter les demandes (tickets, incidents, maintenance).
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques (matériel, réseaux, logiciels).
• Réaliser des tests de bon fonctionnement et remonter les incidents complexes.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Adaptation

Polyvalence

Proactivité

Communication

Formation

BAC+2/5 en informatique

Outils

Windows 11

RedHat

Debian

Windows Server 2022

Microsoft 365

NVR

Caméras de surveillance

Description du poste

Au sein de l’équipe informatique du Siège social et sous la responsabilité du Responsable IT, le Technicien support informatique contribue au bon fonctionnement des systèmes et équipements du département. Il assure un accompagnement quotidien des utilisateurs. Il participe à la fiabilité et à la sécurité des infrastructures et collabore avec les différents services pour garantir la continuité des opérations informatiques et la sûreté des installations.

INSTALLATION ET MAINTENANCE

• Monter, installer et mettre en service les nouveaux matériels informatiques
• Former les utilisateurs
• Suivre et mettre à jour l’information technique
• Participer à la gestion et au paramétrage de l’infrastructure matérielle et logicielle
• Suivre l’état des stocks et en faire l’inventaire

SUPPORT DES UTILISATEURS ET SUIVI DES INCIDENTS

• Réceptionner et traiter les demandes des utilisateurs (tickets, incidents, maintenance)
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques (matériel, logiciels, réseaux)
• Assurer le suivi des incidents et proposer des améliorations
• Réaliser des tests de bon fonctionnement
• Remonter les incidents complexes aux niveaux 2 et 3
• Analyser les tendances et proposer des axes d’amélioration
• Effectuer un reporting régulier

SÛRETÉ

• Administrer et paramétrer un hyperviseur (DSS / Appvision)
• Configurer, maintenir et dépanner les NVR (Network Video Recorder)
• Installer, paramétrer et vérifier le bon fonctionnement des caméras de surveillance
• Vérifier et tester les systèmes d’alarme
• Contrôler, maintenir et gérer les batteries des onduleurs (UPS)
• Gérer les accès et assurer la maintenance des boîtes à clés sécurisées
• Assurer le lien avec le PC Sécurité pour remonter les alertes et suivre les incidents

Formation : BAC+2/5 en informatique, orienté en administration des systèmes et réseaux

Expérience : Minimum 2 années d’expériences significatives dans le support informatique

Compétences techniques : Maîtriser les produits et environnements d’exploitation Microsoft (Windows 11), RedHat, Debian, Windows Server 2022. Utiliser les outils bureautiques Microsoft 365 (messagerie, Word, etc.). Connaître le fonctionnement et le traitement des réseaux IP. Suivre et gérer l’évolution du matériel et des périphériques informatiques, NVR, systèmes d’alarme et caméras de surveillance.

Qualités : Rigueur, organisation, adaptation, polyvalence, proactivité, orientation résultats, réactivité face aux imprévus, gestion des priorités et bonne communication orale et écrite.

Bon à savoir : Vous bénéficiez d'une Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH) ? Faites-le nous savoir, ce poste vous est ouvert !

Fondé en 1947 à Sète, le Groupe Arnal-Resotainer est aujourd'hui un acteur majeur dans l'exploitation de conteneurs maritimes à travers la gestion de dépôts, la création d'espaces de stockage et la production d'énergie verte.

Forts de leur expertise et de leur engagement, nos 500 collaborateurs contribuent chaque jour au développement de nos activités, renforçant ainsi notre présence nationale.

En croissance continue depuis sa création, le Groupe a su conserver un esprit familial grâce à ses valeurs de confiance et de solidarité.

Le Siège social regroupe l'ensemble des fonctions supports qui accompagnent le développement économique et humain de ses filiales.

Rejoignez-nous et intégrez une équipe engagée et dynamique !