Technicien Support Informatique en Alternance — Lyon

CLASQUIN; Lyon; Sur place; EUR 11 000 - 15 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Chèques vacances

Prime d’intéressement et departicipa

Résumé du poste

CLASQUIN, organisateur de transport international, recherche un alternant BTS Informatique SIO pour soutenir l’équipe End User Services à Lyon. Vous aiderez au support utilisateur, à l’installation et à la maintenance des postes, tout en participant à des projets d’amélioration et à la sécurité des postes.

Ce poste en alternance offre autonomie, travail en équipe et participation à des initiatives internes, avec une immersion dans un groupe international et des perspectives de développement.

Qualifications

• Préparation d’un BTS informatique en alternance (SIO idéalement).
• Connaissances de base en support utilisateurs, Windows et réseaux.
• Anglais professionnel de base et démarche d’apprentissage.

Responsabilités

• Assurer le support de niveau 1 puis 2 sur les postes de travail.
• Diagnostiquer et résoudre incidents courants; escalade si nécessaire.
• Contribuer à l’installation, configuration et suivi des postes et accès.
• Utiliser les outils ITSM et enrichir la base de connaissances.

Formation

BTS Informatique - SIO

Outils

Active Directory

Microsoft 365

Description du poste

CLASQUIN, organisateur de transport international, recherche un alternant BTS Informatique SIO pour soutenir l’équipe End User Services à Lyon. Vous aiderez au support utilisateur, à l’installation et à la maintenance des postes, tout en participant à des projets d’amélioration et à la sécurité des postes.

Ce poste en alternance offre autonomie, travail en équipe et participation à des initiatives internes, avec une immersion dans un groupe international et des perspectives de développement.