Alternant Systèmes & Réseaux — Administration & Support

MYDIGITALSCHOOL; Nantes; Sur place; Plein temps

Description du poste

Notre entreprise partenaire est une société de services informatiques (ESN) à taille humaine, spécialisée dans l’infogérance, la cybersécurité et le développement de solutions métiers pour des PME et collectivités. Elle accompagne ses clients dans la gestion quotidienne de leur système d’information et mène régulièrement des projets d’évolution technique. Dans le cadre de sa croissance, elle souhaite intégrer un(e) alternant(e) en BTS SIO pour renforcer son équipe support et systèmes.

Missions

Support informatique et exploitation

• Assurer le support utilisateurs de niveau 1 et 2 (poste de travail, logiciels métiers, accès réseaux).
• Prendre en charge les tickets incidents et demandes via un outil de ticketing.
• Diagnostiquer les pannes, proposer des solutions et escalader si nécessaire.
• Installer et configurer les environnements utilisateurs (PC, imprimantes, téléphonie IP).

Administration systèmes et réseaux

• Participer à l’administration des serveurs Windows / Linux.
• Gérer les comptes utilisateurs, droits et groupes (Active Directory).
• Contribuer aux opérations de sauvegarde, restauration et supervision.
• Intervenir sur les équipements réseau : switches, routeurs, Wi-Fi, pare-feu.
• Appliquer les règles de sécurité et bonnes pratiques IT (patchs, antivirus, accès).

Documentation et projets

• Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures utilisateurs.
• Participer à des projets clients : déploiement de nouveaux outils, migrations, refonte d’applications internes.
• Collaborer avec les équipes systèmes, réseaux et développement.

Profil recherché

• Étudiant(e) admis(e) en BTS SIO, option SISR.
• Compétences recherchées :
  • Bonnes bases en informatique : systèmes, réseaux et/ou développement.
  • Connaissances appréciées : Windows Server, Linux, Active Directory, TCP/IP, SQL.
  • Notions en virtualisation, sauvegarde, sécurité réseau.
  • Méthodique, rigoureux(se), curieux(se) et doté(e) d’un bon esprit d’analyse.
  • Sens du service, bon relationnel et capacité à travailler en équipe.

Modalités

• Type de contrat : en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
• Durée : 24 mois, temps plein
• Lieu de travail : Nantes
• Rémunération : Sur la base des dispositions légales