Technicien Support Informatique – Alternance Laval

ISCOD ALTERNANCE

Laval

Vor Ort

EUR 7.800 - 12.000

Vollzeit

vor 44 Stunden

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Benefits dieser Stelle

Formation prise en charge à 100% par l

Entreprise partenaire

Zusammenfassung

ISCOD recherche un Technicien Informatique Support N1 en alternance à Laval pour accompagner les utilisateurs, diagnostiquer les incidents et maintenir le parc informatique en condition opérationnelle.

Profil recherché: Bac+2 en support informatique, débrouillard, réactif et orienté relation client; éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 et formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

Qualifikationen

Formation Bac+2 en support informatique.
Débrouillard, réactif, souriant.
Excellent relationnel, à l'aise avec les utilisateurs.
Éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation).

Aufgaben

Prendre en charge les demandes des utilisateurs via l'outil de ticketing.
Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 sur les postes de travail, logiciels et périphériques.
Participer au maintien en condition opérationnelle du parc informatique.
Assurer un suivi réactif et une communication claire avec les utilisateurs.

Kenntnisse

Support utilisateur

Réactivité

Relation client

Diagnostic IT

Ausbildung

Bac+2 en support informatique

Jobbeschreibung