Alternance Technicien Informatique Support N1 - Laval (F/H)

ISCOD ALTERNANCE; Laval; On-site; EUR 7,800 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation prise en charge à 100% par l

Entreprise partenaire

Job summary

ISCOD recherche un Technicien Informatique Support N1 en alternance à Laval pour accompagner les utilisateurs, diagnostiquer les incidents et maintenir le parc informatique en condition opérationnelle.

Profil recherché: Bac+2 en support informatique, débrouillard, réactif et orienté relation client; éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 et formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

Qualifications

• Formation Bac+2 en support informatique.
• Débrouillard, réactif, souriant.
• Excellent relationnel, à l'aise avec les utilisateurs.
• Éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation).

Responsibilities

• Prendre en charge les demandes des utilisateurs via l'outil de ticketing.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 sur les postes de travail, logiciels et périphériques.
• Participer au maintien en condition opérationnelle du parc informatique.
• Assurer un suivi réactif et une communication claire avec les utilisateurs.

Skills

Support utilisateur

Réactivité

Relation client

Diagnostic IT

Education

Bac+2 en support informatique

Job description

Description :

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un.e Technicien Informatique Support N1, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :

• Prendre en charge les demandes des utilisateurs via l'outil de ticketing
• Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 sur les postes de travail, logiciels et périphériques
• Participer au maintien en condition opérationnelle du parc informatique
• Assurer un suivi réactif et une communication claire avec les utilisateurs

Profil :

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Formation Bac+2 en support informatique
• Débrouillard, réactif, souriant
• Excellent relationnel, à l'aise avec les utilisateurs
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Laval (53000)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

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