Technicien support infogérance (F/H)

CEGI; Paris; Hybrid; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

CEGI, acteur historique dans le secteur de la santé et du médico-social, recherche un technicien support infogérance (F/H) pour prendre en charge le paramétrage des applications SIRH lors des déploiements chez les clients et dans le cadre des contrats d’infogérance. Vous travaillerez avec les formateurs et les consultants.

Vous avez Bac +2/3 informatique et idéalement une première expérience en SIRH ou médico-social, avec de solides compétences en SQL et en dépannage à distance.

Qualifications

• Formation Bac +2/3 en informatique ou équivalent.
• Idéalement une première expérience en SIRH ou dans le médico-social.
• Connaissances de base en exploitation et requêtage de bases de données (SQL) seraient un plus.

Responsibilities

• Analyser les évolutions légales, réglementaires et conventionnelles impactant la paie et concevoir les paramétrages correspondants.
• Concevoir, tester et déployer les nouveaux paramétrages sur les environnements clients.
• Accompagnement et assistance du client, du Formateur ou du Consultant.
• Maintenir la base de référence standard à jour pour les futurs déploiements.
• Travailler avec les gestionnaires de paie externalisée.

Skills

Algorithmes

Télémaintenance

Ticketing

Diagnostic & résolution d’incidents

Tests logiciels

Analyse et synthèse

Relationnel & travail en équipe

Adaptabilité

Education

Bac+2/3 informatique

Tools

Outils de télémaintenance

Outils de ticketing

SQL (Oracle/SQL Server/PostgreSQL)

Job description

Accueil > Technicien support infogérance (F/H)

Technicien support infogérance (F/H)

Expert depuis plus de 45 ans dans la santé, le médico-social et le travail temporaire, le Groupe CEGI propose des logiciels métiers parfaitement adaptés aux besoins de ses clients et les accompagne dans leur transformation numérique.

Pôle de rattachement : Services – Maintenance – Infogérance & Externalisation

Catégorie : non-cadre

Le technicien support infogérance est un expert du paramétrage de nos applications SIRH. Il/Elle prend en charge le paramétrage dans le cadre des déploiements des applications chez nos clients en collaboration avec les Formateurs et les Consultants. Il assure également les paramétrages dans le cadre de contrats d’infogérance souscrits par nos clients.

Activités principales

• Analyser les évolutions légales, réglementaires et conventionnelles impactant la paie et concevoir les paramétrages correspondants
• Concevoir, tester et déployer les nouveaux paramétrages sur les environnements clients, sur demande des clients ou dans le cadre d’évolutions réglementaires/conventionnelles
• Accompagnement et assistance du client ou du Formateur ou Consultant
• Maintenir la base de référence standard à jour pour les futurs déploiements.
• Travailler en étroite collaboration avec les gestionnaires de paie externalisée

Cette liste d‘activités n’est pas exhaustive et est susceptible d’évolution

Compétences & Savoir-Etre

Compétences techniques :

• Maitrise de l’algorithmie
• Maîtrise des outils de télémaintenance
• Maitrise des outils de ticketing
• Solides connaissances en diagnostic et résolution d’incidents à distance (niveau 1 et 2)
• Maitrise des tests logiciels (recettes fonctionnelles et techniques)

Savoir-être :

• Capacité d’analyse et de synthèse
• Qualité relationnelle
• Esprit d’équipe
• Capacité d’adaptation

Formation & Expérience

• Formation Bac +2/3 en informatique
• Idéalement une première expérience dans une fonction SIRH ou dans le médico-social.

Des connaissances de base en exploitation et requêtage de bases de données : SQL (Oracle, SQL Server, PostgreSQL) serait un plus

Perspectives professionnelles

• Gestionnaire de paie ext.
• Chargé de maintenance
• Formateur SIRH
• Consultant SIRH
• Testeur fonctionnel

Engagé en faveur de la diversité et de l’inclusion, le Groupe CEGI garantit l’égalité des chances dans ses recrutements. Toutes les candidatures sont examinées sur la base des compétences et de l’expérience.

Nos postes sont ouverts à toutes et à tous, y compris aux personnes en situation de handicap.

Mot d'accompagnement

Informations sur le traitement de vos données personnelles : Pour connaître et exercer vos droits, notamment de retrait de votre consentement à l’utilisation des données collectées par ce formulaire. Veuillez consulter notre politique de confidentialité