Technicien Support & Déploiement IT — Territorial

Nantes Métropole; Nantes; Hybride; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

27 jours de congés

Carte restaurant

Participation transports

Mutuelle et prévoyance

Résumé du poste

Nantes Métropole recherche un Technicien support utilisateurs & déploiement informatique H/F pour intervenir sur un parc de 11 000 postes et garantir l’accès aux services numériques des agents. Poste au sein du DRN – ressources numériques et DIS, intégrant support, déploiement et optimisation des procédures.

Profil Bac à Bac+2/3 en informatique et expérience en helpdesk et gestion du parc seront des atouts.

Qualifications

• Formation en informatique de niveau Bac à Bac+2/3.
• Expérience en support utilisateurs, helpdesk ou gestion de parc.
• Contexte collectivités ou ESN est un atout.

Responsabilités

• Réceptionner, analyser et traiter les demandes de service (accès, équipements, installations).
• Gérer les comptes et droits utilisateurs (IAM, Active Directory).
• Suivre les tickets jusqu’à résolution et accompagner les techniciens rapprochés.
• Participer aux déploiements de postes et outils, et accompagner les utilisateurs.
• Gestion du parc informatique : stocks, renouvellement et cycle de vie logiciels/matériels.

Connaissances

Windows

IAM / Active Directory

Ticketing systems

PowerShell

Formation

BTS SIO / DUT/BUT Informatique / TSSR

Outils

Active Directory

Description du poste

Nantes Métropole recherche un Technicien support utilisateurs & déploiement informatique H/F pour intervenir sur un parc de 11 000 postes et garantir l’accès aux services numériques des agents. Poste au sein du DRN – ressources numériques et DIS, intégrant support, déploiement et optimisation des procédures.

Profil Bac à Bac+2/3 en informatique et expérience en helpdesk et gestion du parc seront des atouts.