Technicien Support de Proximité N2 H/F

Consept - Assembleur de Talents; Écouflant; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de technologies recherche un(e) Technicien(ne) support de proximité à Écouflant. Vous serez chargé(e) de la gestion des incidents, de l'installation et de la configuration d'équipements industriels. Le candidat idéal possède un BTS ou DUT en informatique et une expérience dans un environnement industriel. Un cadre de travail dynamique et plusieurs avantages en nature sont offerts, y compris des Tickets Restaurants et une mutuelle familiale.

Prestations

Tickets Restaurants 9,25€/jour

Mutuelle familiale 50%

Formations

Qualifications

• Expérience significative en tant que Technicien(ne) support de proximité.
• Connaissance des environnements industriels ou agroalimentaires.
• Compétences en dépannage d'équipements spécifiques.

Responsabilités

• Prendre en charge les incidents N1 et N2 des utilisateurs.
• Installer et paramétrer les équipements industriels.
• Gérer et suivre les équipements via un outil de suivi.

Connaissances

Support technique

Windows 10

Active Directory

Réseaux LAN/WAN

ServiceNow

Formation

BTS ou DUT en informatique

Outils

Microsoft Server

Linux

Description du poste

Overview

Intégré(e) dans l'équipe projet de notre client Industriel, vous êtes accompagné(e) par un parcours d'intégration au sein de notre entité de proximité de 20 consultants avec l'appui d'un groupe indépendant de 100 personnes. Vous intervenez sur les fonctions suivantes :

• Prendre en charge les incidents N1 et N2 des utilisateurs, créer les tickets et résoudre ces derniers
• Installer les équipements industriels (PC et tablettes industrielles, imprimantes laser, douchette)
• Paramétrer ces équipements et déployer les applications
• Masteriser les postes sous Windows 10
• Gérer l'Active Directory
• Déployer et configurer à distance les périphériques
• Procéder au remplacement de pièces Hardware
• Suivi des équipements via l'outil de suivi de Parc
• Coordonner la gestion du stock et maintenir en ordre le stockage de ces équipements
• Participer au développement de nouveaux projets au sein du service

Dans un environnement technique :

• Windows XP à 10, Microsoft Server et Linux
• AD, DNS, DHCP
• Baie de brassage, Réseaux LAN et WAN
• Imprimantes thermiques, PDA
• PMAD
• Gestion de parc : ServiceNow
• ERP MES et SCADA

Plages horaires de 5/12h et de 13/21h une semaine sur deux.

Profil

De formation supérieure en informatique (BTS ou DUT), vous avez acquis des expériences significatives notamment en tant que Technicien(ne) support de proximité. De plus, vous êtes déjà intervenu dans un environnement industriel ou agroalimentaire et avez réalisé des dépannages sur des équipements spécifiques liés à la production (tablettes industrielles, imprimantes, spécifiques, douchette PDA, etc.).

Infos complémentaires

• Carte Tickets Restaurants 9,25€/jour
• Mutuelle familiale 50% / Prévoyance
• Soutien aux déplacements
• Formations

Chez nous pas d'exigence de lettre de motivation.

Processus de recrutement

• Un premier échange avec l'un(e) de nos chargé(e)s de recrutement
• Un RDV tel/visio/physique avec l'un des managers responsables du projet
• Un RDV visio/physique chez notre client pour lancer le projet

Description Entreprise

Bienvenue chez Consept !

CONSEPT, c'est un groupe indépendant français avec + de 20 ans d'existence et aujourd'hui plus de 100 Consultants sur l'Hexagone.

Nos valeurs : disponibilité, évolution, confiance.

La RSE chez CONSEPT :

• 1 embauche chez CONSEPT c'est 10 arbres plantés
• Aide à la préparation d'entretiens de recrutement pour des demandeurs d'emplois - certifiée Entreprise Accueillante par Nantes Métropole
• Diverses collectes de jouets et de vêtements pour des associations caritatives
• Soutien au développement de l'entreprenariat (associations 100 000 entrepreneurs et REA)
• Sponsoring d'activités sportives ou culturelles

Nos 4 activités clé sont liées à notre vision « assembleur de talents » :

INFRASTRUCTURES / CLOUD
Nous intervenons sur vos infrastructures systèmes, réseaux et télécoms physiques et/ou virtualisées et support utilisateur de proximité, sur des problématique N1, N2 et N3 sur des OS propriétaires ou open source, en assistance technique sur site.

APPLICATIONS / DIGITAL
Nos collaborateurs intègrent vos équipes de développement sur l'ensemble du cycle en V. Ils interviennent sur les stacks backend JEE, PHP, .Net et frontend en utilisant les différents Framework JavaScript. Analyse, Conception, Développement, Recette et Intégration d'Applications métiers web & mobiles. Design UX / UI d'applications et sites web responsive avec Framework hybrides ou natifs.

EMBEDDED / IOT
Bancs de Tests, Capteurs, Drivers, OS Temps Réel, IHM

Nos consultants en informatique industrielle interviennent dans des domaines et secteurs variés.