Technicien Support de Proximité N1/N2 (H/F/X)

Ekkiden; Suresnes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle très complète (GEREP)

Titres-restaurants Swile

Résumé du poste

Ekkiden recherche un technicien support informatique pour intervenir sur trois sites du groupe industriel basé à Suresnes. Vous assurerez un support de proximité N1/N2, l’administration du parc Windows et le maintien des équipements audiovisuels et réseau, notamment Meraki.

Vous participerez aux migrations et transformations opérationnelles, accompagnerez les déménagements et travaillerez avec autonomie sur plusieurs sujets. Déplacements fréquents entre sites et travail sur des salles de réunion.

Qualifications

• Expérience en support de proximité N1/N2.
• Maîtrise de l’environnement poste de travail Windows.
• Expérience ou bonne connaissance du support des salles de réunion et visioconférence.
• Connaissances en réseau local et en Wi‑Fi.
• Expérience ou connaissance de l’environnement Cisco Meraki.
• Connaissances en câblage, brassage ou tirage de câbles.
• Capacité à diagnostiquer et rechercher les causes d’un incident.
• Bonne communication et orientation utilisateurs.
• Autonomie et gestion de plusieurs sujets en parallèle.
• Capacité à se déplacer entre les sites du groupe.

Responsabilités

• Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs.
• Traiter les incidents et les demandes liés aux postes de travail.
• Installer, configurer, dépanner et maintenir les équipements informatiques.
• Assurer le support des salles de réunion et des équipements audiovisuels.
• Administrer et dépanner les bornes Wi‑Fi dans un environnement Meraki.
• Participer aux interventions sur le réseau local.
• Réaliser ponctuellement des opérations de brassage et de tirage de câbles.
• Accompagner les déménagements, les réaménagements et les zones en travaux.
• Analyser les incidents complexes et rechercher leurs causes.
• Participer à la réduction du backlog de demandes.
• Contribuer aux projets de migration et de transformation des sites.

Connaissances

Support N1/N2

Poste de travail Windows

Réseau local & Wi‑Fi

Cisco Meraki

Communication client

Autonomie

Déplacements inter-sites

Outils

Cisco Meraki

Description du poste

Le Rôle

Vous intervenez au sein d'un grand groupe industriel basé à Suresnes, sur trois sites, en combinant support technique de proximité, administration réseau/Wi-Fi et participation à des projets de migration et de transformation à forte dimension opérationnelle.

Vous intervenez au sein d'un grand groupe industriel basé à Suresnes, sur trois sites, en combinant support technique de proximité, administration réseau/Wi-Fi et participation à des projets de migration et de transformation à forte dimension opérationnelle.

Responsabilités

• Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs
• Traiter les incidents et les demandes liés aux postes de travail
• Installer, configurer, dépanner et maintenir les équipements informatiques
• Assurer le support des salles de réunion et des équipements audiovisuels
• Administrer et dépanner les bornes Wi-Fi dans un environnement Meraki
• Participer aux interventions sur le réseau local
• Réaliser ponctuellement des opérations de brassage et de tirage de câbles
• Accompagner les déménagements, les réaménagements et les zones en travaux
• Analyser les incidents complexes ou mal qualifiés et rechercher leurs causes
• Participer à la réduction du backlog de demandes
• Contribuer aux projets de migration et de transformation des différents sites

Ce Que Nous Recherchons

• Expérience en support de proximité N1/N2
• Maîtrise de l'environnement poste de travail Windows
• Expérience dans le support des salles de réunion et des équipements de visioconférence
• Connaissances en réseau local et en Wi-Fi
• Expérience ou bonne connaissance de l'environnement Cisco Meraki
• Connaissances en câblage, brassage ou tirage de câbles
• Capacité à diagnostiquer et rechercher les causes d'un incident
• Excellente communication et forte orientation utilisateurs
• Autonomie et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle
• Capacité à se déplacer entre les différents sites du groupe
• Français courant

Salaire Proposé

Rémunération comprise entre 30 et 40K€ brut annuel, à ajuster selon le profil et l'expérience du candidat.

Ce Que Nous Proposons

Nous rejoindre au bon moment pour faire ta place au sein d'une organisation en très forte croissance

Des missions variées dans un environnement challengeant qui te permettront d'avoir un réel impact sur la boite

La possibilité de travailler de façon autonome et d'être force de proposition pour grandir ensemble

Un parcours de carrière adapté à ta personnalité, aussi bien au niveau du rôle que de la localité

Une formation exigeante en continu pour libérer tout ton potentiel

Une culture de la performance avec de belles primes de résultats

Une mutuelle très complète (la GEREP) et des titres-restaurant (carte Swile)

Comment se déroule le processus de recrutement chez Ekkiden ?

Chez Ekkiden, nous nous engageons à offrir une expérience positive à chaque candidat.

Premier contact :

Notre équipe de recrutement vous contactera pour discuter de vos motivations et attentes.

Entretiens :

Vous passerez un ou deux entretiens avec nos business managers, en fonction du poste pour lequel vous postulez.

Rencontre avec le client :

Enfin, vous aurez l'opportunité de rencontrer le client.

Bien que ce soit notre processus standard, nous pouvons l'adapter en fonction des circonstances spécifiques.

Retrouvez aussi toutes nos offres d'emplois sur notre site internet

https://jobs.ekkiden.com/