Technicien Support de Proximité Informatique – CDI

EVERIENCE

Paimbœuf

Sur place

EUR 23 000 - 26 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Prime de cooptation

Mutuelle familiale

CSE

Formation interne

Résumé du poste

HELPLINE recrute un Technicien Support de Proximité (H/F) basé à Paimbœuf pour diagnostiquer et résoudre incidents, maintenir et déployer les postes de travail et assister les utilisateurs sur Windows 11, Android et Office 365. Le poste nécessite autonomie et sens du service client dans un contexte dynamique.

Rémunération brute annuelle entre 23 000 et 26 000 euros, Horaire 35h/semaine, CDI sur site avec nombreuses avantages; déplacements limités au_site client.

Qualifications

Première expérience ou formation dans l'informatique.
Bon niveau de communication et présentation liées au contexte professionnel.
Sens prononcé du service client, écoute et rigueur.
Autonomie avec gestion en mode distance des managers.

Responsabilités

Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
Maintenir les postes de travail.
Installer, configurer et préparer les équipements informatiques.
Assurer l'assistance et l'accompagnement des utilisateurs.
Escalader les incidents complexes vers les équipes compétentes.
Suivre les tickets dans l'outil de gestion des incidents.
Gérer et inventorier le stock de matériel informatique.

Connaissances

Bonne communication

Sens du service client

Autonomie

Rigueur

Formation

Formation informatique

Outils

Windows 11

Android

Office 365

ServiceNow

Images système

Description du poste

Rémunération brute annuelle entre 23 000 et 26 000 euros, Horaire 35h/semaine, CDI sur site avec nombreuses avantages; déplacements limités au_site client.

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