Technicien Support de proximité / Helpdesk (F/H)

CELAD; France; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel (1 jour/sem.)

Résumé du poste

CELAD recherche un Technicien Support de Proximité / Helpdesk pour intervenir sur site à Clermont-Ferrand, avec une journée de télétravail par semaine. Vous accompagnerez les collaborateurs dans la résolution d’incidents et contribuerez au déploiement de projets IT internationaux.

Profil idéal : minimum 3 ans d’expérience, maîtrise de Google Workspace, autonomie et sens du service client, et anglais opérationnel (lu, écrit, parlé).

Qualifications

• Expérience minimale de 3 ans sur un poste similaire.
• Anglais lu, écrit et parlé.
• Télétravail possible 1 jour par semaine.

Responsabilités

• Point de contact informatique sur site et support utilisateur.
• Résolution des incidents matériels et logiciels.
• Préparer, configurer et déployer postes de travail et téléphones pour les nouveaux collaborateurs.
• Récupérer et reconditionner le matériel lors des départs.
• Maintenir le matériel informatique et gérer le cycle de vie dans Google Workspace.
• Participer au déploiement de projets IT internationaux et coordonner les actions locales.

Connaissances

Support technique

Google Workspace

Autonomie

Anglais

Outils

PC

Chromebooks

Description du poste

Technicien Support de proximité / Helpdesk (F/H)

Localisation de la mission : Clermont-Ferrand (63)

Agence de rattachement : Clermont-Ferrand

1 jour de télétravail / semaine - Clermont-Ferrand - Expérience de 3 ans minimum

Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous !

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Technicien Support de Proximité / Helpdesk pour intervenir chez un de nos clients en accompagnant les collaborateurs au quotidien tout en jouant un rôle clé dans le déploiement de projets IT au sein du groupe.

Voici un aperçu détaillé de vos missions :

• Vous êtes le point de contact informatique des équipes sur site
• Vous accompagnez les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents matériels et logiciels
• Vous préparez, configurez et déployez les postes de travail (PC et Chromebooks) ainsi que les téléphones pour les nouveaux collaborateurs
• Vous récupérez, réinitialisez et reconditionnez le matériel lors des départs
• Vous assurez les opérations de maintenance matérielle (ajout de mémoire, remplacement de composants, préparation des équipements, etc.)
• Vous gérez le cycle de vie du matériel informatique dans un environnement principalement Google Workspace
• Vous représentez votre entité lors du déploiement de projets IT internationaux, vous participez aux réunions avec les différents pays du groupe, coordonnez les actions locales et veillez à la bonne mise en œuvre des projets sur votre périmètre

Les compétences que nous recherchons :

• Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personne qui apprécie le contact humain et qui aime aller naturellement vers les utilisateurs
• Vous êtes à l’aise aussi bien avec le matériel informatique que le support logiciel, et vous savez travailler en autonomie
• Environnement Google Workspace
• Et surtout, vous aimez comprendre, challenger et construire avec les autres.

Situation géographique : Clermont-Ferrand (63)

Quelques infos importantes à retenir :

• Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire
• Anglais (lu - écrit - parlé)
• Possibilité de télétravail (1 jour / semaine)

Bienvenue chez CELAD - L'ingénierie à visage humain

Depuis 1990, CELAD accompagne la transformation digitale des entreprises, en conjuguant innovation technologique et proximité humaine. D'abord ancrés dans le monde bancaire, nous sommes aujourd'hui une ESN de référence dans les Systèmes d'Information et l'Informatique Industrielle, forte de plus de 1750 collaborateurs passionnés et engagés.

Nous collaborons avec plus de 250 clients, des PME dynamiques aux Grands Groupes ambitieux, dans des secteurs aussi variés que la banque, l'assurance, la mobilité, l'énergie ou encore l'industrie.

Notre mission ?

• Accompagner les entreprises dans leur transformation numérique
• Le faire avec passion, engagement et respect
• En mettant toujours l'humain au cœur du projet

Une présence forte en région : focus sur CELAD-Clermont

Basée au cœur d'une région en pleine dynamique tech, l'antenne auvergnate propose des missions à forte valeur ajoutée dans toute l'Auvergne-Rhône-Alpes. Nos consultants interviennent sur des projets variés, en autonomie ou en équipe, toujours avec un suivi de proximité.

• Nos clients : Banque, assurance, transport, industrie, énergie…
• Nos méthodes : Confiance, transparence, accompagnement personnalisé.

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce qu’on ne cherche pas simplement des CV.

Parce qu'au-delà des projets, ce sont les relations humaines qui font notre force.

Chez CELAD, le management de proximité n'est pas une promesse, mais un engagement au quotidien : accompagnement individualisé, suivi régulier, perspectives d'évolution réelles… et surtout une équipe qui vous connaît et vous soutient.

Et si l’aventure Celadienne était la vôtre ?

Vous cherchez une entreprise où votre travail a de l’impact, où vous n'êtes jamais un numéro, où votre voix compte vraiment ? Chez CELAD, on prend soin des gens autant que des projets.

Vous êtes curieux.se ? Parlons-en !