Technicien Support de Proximité — Expert IT & Service Client

Helpline; France; Hybride; EUR 25 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle 50%

Remboursement transport 50%

Tickets restaurant 9,5€ employer 60%

Primes de cooptation

CSE avantages

Formation professionnelle

Partenaire mobilité

Équipe engagée

Résumé du poste

HELPLINE recherche un Technicien Support de Proximité en CDI, basé à Romans-sur-Isère, pour intervenir sur des postes de travail, la téléphonie et l’environnement bureautique. Vous réaliserez les interventions de maintenance, les installations et le paramétrage selon les procédures établies, et assurerez le suivi des dossiers.

Profil: 2 à 5 ans d’expérience en maintenance ou support de proximité, excellente communication et sens du service.

Qualifications

• 2–5 ans d’expérience en maintenance ou support de proximité.
• Bonnes compétences en communication et présentation dans un contexte professionnel.
• Autonomie et sens du service client.

Responsabilités

• Réaliser les interventions de maintenance et les installations nécessaires.
• Paramétrer postes et logiciels selon les procédures établies.
• Assurer le suivi des dossiers et le reporting des interventions.
• Répondre aux demandes des utilisateurs et les orienter vers les solutions adaptées.

Connaissances

Support technique

Maintenance informatique

Communication

Autonomie

Outils

Office 365

Office 2016

ToIP

Description du poste

HELPLINE recherche un Technicien Support de Proximité en CDI, basé à Romans-sur-Isère, pour intervenir sur des postes de travail, la téléphonie et l’environnement bureautique. Vous réaliserez les interventions de maintenance, les installations et le paramétrage selon les procédures établies, et assurerez le suivi des dossiers.

Profil: 2 à 5 ans d’expérience en maintenance ou support de proximité, excellente communication et sens du service.