Technicien Support Client & Projets Internes

GHS; Paris; Vor Ort; EUR 30.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mutuelle

Tickets restaurants

Chèques culture

Locaux spacieux

12 RTT supplémentaires

Matériel Apple

Événements d'équipe

Zusammenfassung

GHS recherche à Paris un(e) assistant(e) support technique et relation client pour accompagner les utilisateurs et résoudre les incidents liés aux outils internes. Vous animerez des ateliers et aiderez à la gestion des comptes Google Workspace et Slack, tout en participant à la veille technologique.

Intégrée à une PME dynamique, l’équipe valorise l’autonomie, le sens du service et la qualité des échanges avec les clients; perspective d’évolution et cadre de travail stimulant.

Qualifikationen

• Assistance aux utilisateurs sur les sujets techniques.
• Rédaction des procédures et documents d’aides.
• Sensibilisation des utilisateurs aux problèmes de sécurité.

Aufgaben

• Assistance aux utilisateurs sur les sujets techniques
• Résolution d’incidents
• Rédaction des procédures et documents d’aide
• Sensibilisation des utilisateurs aux problèmes de sécurité
• Animation d’ateliers et assistance sur les outils digitaux utilisés en interne
• Gestion des comptes utilisateurs des divers outils internes (Google Workspace, Slack, etc.)
• Veille technologique

Kenntnisse

Relation client

Rigueur

Organisation

Esprit d'équipe

Tools

Google Workspace

Slack

Jobbeschreibung

GHS recherche à Paris un(e) assistant(e) support technique et relation client pour accompagner les utilisateurs et résoudre les incidents liés aux outils internes. Vous animerez des ateliers et aiderez à la gestion des comptes Google Workspace et Slack, tout en participant à la veille technologique.

Intégrée à une PME dynamique, l’équipe valorise l’autonomie, le sens du service et la qualité des échanges avec les clients; perspective d’évolution et cadre de travail stimulant.