Technicien support applicatif - SQL avancé (H/F)

Rethic; Rosny-sous-Bois; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de technologie à Rosny-sous-Bois recherche un technicien de support pour fournir un accompagnement technique à ses clients. Le candidat idéal aura au moins 5 ans d'expérience, une solide connaissance des bases de données Oracle, et des compétences en anglais technique. Le poste nécessite des interventions à distance et un contact direct avec la clientèle, ainsi que des astreintes occasionnelles.

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience en support technique d'applications métier.
• Maîtrise indispensable des bases de données Oracle et SQL.
• Compétences en rédaction de manuels utilisateurs.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.

Responsabilités

• Fournir un support technique à distance sur les systèmes des clients.
• Intervenir sur les bases de données Oracle.
• Réaliser des reportings avec SAP BI.
• Développer et maintenir un système GMAO.
• Extraire des données via des requêtes SQL.

Connaissances

Support applicatif N1, N2

Bases de données Oracle

SAP BI

Requêtes SQL

Anglais technique

Formation

Formation supérieure en informatique

Description du poste

Overview

Au sein d'une équipe à taille humaine, vous serez chargé(e) de fournir un support technique à nos clients. Ce soutien se fera principalement par le biais de connexions à distance (remote desktop) sur leurs systèmes. Vous interviendrez sur un système central (machines virtualisées), des bases de données sous ORACLE, ainsi que sur des batchs et services Windows.

Missions

• Assurer le support applicatif métier N1, N2
• Intervenir sur les bases de données Oracle
• Réaliser des reportings avec SAP BI
• Développer et supporter un système de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO)
• Extraire des données via les requêtes SQL
• Assurer le rôle d'interlocuteur principal du client
• Rédiger des manuels utilisateurs et assurer les formations associées chez le client

Qualifications

De formation supérieure à dominante informatique, vous justifiez d'au moins 5 années d'expérience significative en support technique d'applications métier, de préférence dans des environnements variés.

Au-delà de votre formation, c'est votre parcours et personnalité qui feront la différence.

La connaissance d'ORACLE et notamment des recherches SQL est indispensable.

Anglais technique lu, parlé et écrit.

Qualités essentielles

Vous aimez, comprendre et chercher l'origine d'un problème technique, et si besoin échanger avec les équipes techniques (développeur, chefs de projets) pour aider à la résolution de problèmes.

Sens de la relation client, esprit d'analyse, travail en équipe et partage d'informations.

Expression écrite et orale aisée, sens de l'organisation, de l'anticipation, de la coopération.

Conditions

Poste à pourvoir : Dès que possible

Lieu : Rosny-Sous-Bois (93)

Spécificité : Des astreintes sont à prévoir de façon ponctuelle en semaine, le week-end et les jours fériés

Rémunération : 35 à 45 KE à négocier selon expérience