Technicien Support

Athéo Ingénierie; Strasbourg; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail

Tickets restaurant 13€

Mutuelle

RTT (6,5 jours) + congés

Résumé du poste

Athéo Ingénierie recherche un(e) Technicien(ne) Support basé à Strasbourg, CDI à temps complet. Vous répondrez aux besoins du client et rejoindrez l’équipe Support & Infogérance pour assurer le dépannage et le support des postes de travail et des accès.

Profil : Bac +2 à Bac +3 et au moins 2 ans d’expérience. Compétences Windows, Active Directory, Exchange, MECM et Office 365 requises; GLPI serait un plus.

Qualifications

• Formation informatique supérieure (Bac +2 à Bac +3) et expérience réussie d’au moins 2 ans sur un poste similaire.
• Maîtrise des systèmes Windows (Client jusqu’à Windows 11 et Server jusqu’à 2019).
• Bonnes connaissances sur Active Directory, Microsoft Exchange (2010 à 2019), MECM et le pack Office (jusqu’à 365).
• Connaissance de GLPI appréciée.

Responsabilités

• Gérer le dépannage de systèmes Windows, la gestion des imprimantes et l’installation et la configuration de périphériques utilisateurs.
• Enregistrer, suivre et résoudre les incidents et demandes utilisateurs en documentant le déroulé des actions dans le ticket.
• Gérer les comptes utilisateurs, les groupes de sécurité et les politiques de groupe (GPO).
• Assurer le déploiement des postes de travail (MECM).
• Assurer la gestion des droits d’accès des utilisateurs et des dispositifs d’accès physique.

Connaissances

Windows OS

Active Directory

Microsoft Exchange

MECM

Office 365

Gestion des comptes utilisateurs

GPO

Formation

Bac +2 à Bac +3

Outils

GLPI

Description du poste

Société spécialisée dans la donnée et sa sécurisation, Athéo Ingénierie accompagne les entreprises et collectivités en France ou à l'international dans la mise en place et l’évolution d’infrastructures informatiques à haute valeur ajoutée.

Dans un environnement d’entreprise agile, avec des valeurs humaines fortes, revendiquées et incarnées au quotidien, nos collaborateurs et collaboratrices sont plongé·e·s au cœur des enjeux de sécurité et interviennent sur des projets techniques et commerciaux passionnants.

Dynamique et passionné·e, vous avez envie de rejoindre une véritable aventure humaine, d’intégrer un écosystème d’experts et de vous investir dans un projet riche et stimulant ?

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons :

Un·e Technicien·ne Support

Le poste, basé à Strasbourg, est à pourvoir dès que possible en CDI à temps complet.

Rattaché·e à l'équipe Support & Infogérance en tant que technicien·ne Support pour répondre aux besoins de notre client basé à Strasbourg, vos principales missions sont les suivantes :

• Gérer le dépannage de systèmes Windows, la gestion des imprimantes et l'installation et la configuration de périphériques utilisateurs
• Enregistrer, suivre, et résoudre les incidents et demandes utilisateurs en documentant le déroulé des actions dans le ticket
• Gérer lescomptes utilisateurs, les groupes de sécurité et les politiques de groupe (GPO)
• Enregistrer, suivre, et résoudre les incidents et demandes utilisateurs en documentant le déroulé des actions dans le ticket
• Assurer le déploiement des postes de travail (MECM);
• Assurer la gestion des droits d'accès des utilisateurs et des dispositifs d'accès physique

Profil :

De formation informatique supérieure (Bac +2 à Bac +3), vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 2 ans sur un poste similaire.

Vous maîtrisez les systèmes d'exploitation Windows (Client jusqu’à Windows 11 et Windows Server jusqu’à 2019) et vous avez de bonnes connaissances sur l’Active Directory, Microsoft Exchange (2010 à 2019), MECM et le pack office (jusqu’à 365).

La connaissance de GLPI est un plus.

Chez Athéo Ingénierie, nous sommes convaincus que les qualités humaines sont aussi importantes que les compétences techniques !

Votre sens du contact et votre orientation client feront la différence.

Avantages

Nous sommes très attaché·e·s à la qualité de vie au travail et à l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle de nos collaborateurs et collaboratrices. Votre sens du contact et votre orientation client feront la différence.

Nous proposons donc à chacun·e :

• Une rémunération fixe et variable motivante ;
• Un parcours d’intégration et de formation sur-mesure ;
• 6.5 jours de RTT en plus des 5 semaines de congés payés ;
• Du télétravail ;
• Des tickets restaurants d'une valeur de 13€;
• Une super mutuelle ;
• Des bureaux attractifs incluant une salle de jeux vidéo, d’arcade et de plateau.

Processus de recrutement

• Appel de découverte avec la RH ;
• 1er entretien via Teams avec le manager et la RH ;
• 2ème entretien axé technique, en présentiel, en nos locaux.

Si vous êtes à la recherche d’un nouveau défi et que vous êtes enthousiastes à l’idée de travailler dans un environnement dynamique et passionnant, avec des valeurs humaines reconnues et revendiquées, nous sommes impatient·e·s de vous rencontrer !

Mieux nous connaître : https://www.atheo.net/