Technicien Supervision GSM-R (H/F)

Onyx-Conseil; Saint-Denis; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

DCS recherche un Technicien Supervision GSM-R pour renforcer un centre de supervision dédié aux réseaux télécoms ferroviaires.

Intégré à un environnement critique 24/7, vous assurerez la surveillance en temps réel du réseau GSM-R et des infrastructures, l’analyse des alarmes et le diagnostic de premier niveau.

Vous assurerez le suivi des tickets jusqu’au rétablissement du service et contribuerez à l’amélioration continue des procédures et outils de supervision.

Qualifications

• Surveillance en temps réel du réseau GSM-R et des infrastructures.
• Analyse et qualification des alarmes et incidents.
• Diagnostic niveau 1 et actions correctives.
• Suivi des tickets et coordination avec les équipes terrain.

Responsabilités

• Surveillance temps réel du réseau GSM-R et des infrastructures télécoms via outils de supervision.
• Analyse et qualification des alarmes / incidents.
• Diagnostic niveau 1, application des procédures client et premières actions correctives.
• Suivi des tickets d’incident jusqu’au rétablissement du service, coordination avec les équipes terrain et les experts N2/N3.
• Reporting : comptes-rendus d’incidents et fiches événements, communication avec les exploitants ferroviaires.

Connaissances

Surveillance GSM-R

Diagnostic premier niveau

Gestion des incidents

Reporting & communication

Outils

NMS

Alarmes

Description du poste

DCS recherche, pour l’un de ses clients majeurs du secteurferroviaire, un Technicien Supervision GSM-R (H/F) afin de renforcer un centrede supervision client dédié aux réseaux télécoms ferroviaires.

Vous intégrerez un environnement critique 24/7, au cœur descommunications ferroviaires et de la sécurité des circulations, avec un rôleclé dans la surveillance et la continuité de service.

Vos missions:

• Surveillance temps réel du réseau GSM-R et des infrastructures télécoms via outils de supervision (NMS, alarmes).
• Analyse et qualification des alarmes / incidents.
• Diagnostic niveau 1, application des procédures client et premières actions correctives.
• Suivi des tickets d’incident jusqu’au rétablissement du service, coordination avec les équipes terrain et les experts N2/N3.
• Reporting : comptes-rendus d’incidents, fiches événements, communication avec les exploitants ferroviaires.
• Participation à l’amélioration continue : procédures, modes opératoires, outils de supervision.

Organisation : horaires 3x8 – H24 / 7j7