Technicien Sinistres IARD — Expertise & Accompagnement

GROUPAMA OCEAN INDIEN; Sainte-Marie; Sur place; EUR 32 000 - 44 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupama Océan Indien recrute un(e) Technicien(ne) Sinistres IARD en CDI pour renforcer son service Indemnisation. Vous assurez la gestion complète des dossiers de sinistres biens et RC matérielle suite à divers événements (accidents, incendies, dégâts des eaux, inondations, tempêtes).

Vous réceptionnez les déclarations, analysez les garanties, évaluez les responsabilités et accompagnez les sociétaires vers des solutions adaptées, en respectant les délais et la qualité de service.

Qualifications

• Expérience en gestion de sinistres auto, dommages & RC
• Bonne maîtrise des garanties et des droits à indemnisation
• Capacité à évaluer les responsabilités et les montants des préjudices

Responsabilités

• Réceptionner et enregistrer les déclarations de sinistres AUTO, DAB et RCVP par téléphone, email ou espace client
• Analyser les garanties contractuelles pour déterminer les droits à indemnisation
• Évaluer les responsabilités et estimer les montants des préjudices avant règlement
• Accompagner les sociétaires en proposant des solutions et en les orientant vers les partenaires agréés
• Veiller au respect des délais de traitement et à la qualité du service
• Identifier et exercer les recours auprès des tiers pour défendre les sociétaires
• Participer au traitement des réclamations et à la détection et prévention de la fraude

Connaissances

Sinistres IARD

Relation client

Analyse garanties

Estimations préjudices

Formation

BTS Assurance

Description du poste

Groupama Océan Indien recrute un(e) Technicien(ne) Sinistres IARD en CDI pour renforcer son service Indemnisation. Vous assurez la gestion complète des dossiers de sinistres biens et RC matérielle suite à divers événements (accidents, incendies, dégâts des eaux, inondations, tempêtes).

Vous réceptionnez les déclarations, analysez les garanties, évaluez les responsabilités et accompagnez les sociétaires vers des solutions adaptées, en respectant les délais et la qualité de service.