Gestionnaire Sinistres IARD - Service Client & Expertise

Groupe VILAVI; Boulogne-sur-Mer; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe VILAVI recherche un Gestionnaire sinistres IARD (H/F) en CDI à Boulogne-sur-Mer (62). Vous traitez les dossiers sinistres matériels de A à Z, depuis la déclaration jusqu'à l'indemnisation.

Vous assurez l'accueil téléphonique, l'enregistrement et l'analyse des dossiers, déterminez les responsabilités et coordonnez avec les assureurs partenaires, tout en veillant au respect des règles IRSA et Badinter.

Qualifications

• Expérience en gestion des sinistres IARD ou assurance souhaitée.
• Bonnes qualités d'organisation et de rigueur.
• Sens du service client et diplomatie pour échanges avec assurés et partenaires.
• Esprit d'équipe et implication quotidienne.

Responsabilités

• Accueillir, informer, conseiller et accompagner les assurés par téléphone.
• Ouvrir, enregistrer et analyser le dossier sinistre.
• Déterminer les responsabilités et évaluer les dommages avec une expertise.
• Suivre les dossiers avec les compagnies partenaires et les intervenants.
• Détecter les fraudes et anomalies.
• Règler les sinistres et veiller au recouvrement selon les règles RC.

Connaissances

Gestion sinistres IARD

Relation client

Organisation

Rigueur

Formation

Formation en assurances

Description du poste

Groupe VILAVI recherche un Gestionnaire sinistres IARD (H/F) en CDI à Boulogne-sur-Mer (62). Vous traitez les dossiers sinistres matériels de A à Z, depuis la déclaration jusqu'à l'indemnisation.

Vous assurez l'accueil téléphonique, l'enregistrement et l'analyse des dossiers, déterminez les responsabilités et coordonnez avec les assureurs partenaires, tout en veillant au respect des règles IRSA et Badinter.