Technicien Service Client Marine – SAV & Solutions

Kent Group; Saint-Herblain; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime 13ème mois

Mutuelle

Tickets restaurant

Prévoyance

Résumé du poste

Kent Group à Saint-Herblain recherche un spécialiste technique pour gérer la relation client ainsi que la gestion technique des demandes de SAV. Le candidat idéal aura au moins 5 ans d'expérience et possédera une excellente connaissance des équipements marine.

Le poste inclut de réaliser des tests, des diagnostics et d'assurer un bon suivi des litiges. Des compétences relationnelles fortes et un bon sens du service client sont indispensables. Des primes et avantages intéressants sont offerts.

Qualifications

• Expérience d’au moins 5 ans en support technique.
• Habilitation électrique serait un plus.
• Capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Assurer la relation client par téléphone et ticketing.
• Effectuer des tests et diagnostics des équipements.
• Apporter un support et une expertise au client.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements et définir des solutions.

Connaissances

Connaissance des équipements marine

Relationnel

Analyse et solutions

Rigueur et organisation

Qualité rédactionnelle

Anglais (niveau scolaire)

Formation

Bac + 2 électrotechnique ou électromécanique

Description du poste

Kent Group à Saint-Herblain recherche un spécialiste technique pour gérer la relation client ainsi que la gestion technique des demandes de SAV. Le candidat idéal aura au moins 5 ans d'expérience et possédera une excellente connaissance des équipements marine.

Le poste inclut de réaliser des tests, des diagnostics et d'assurer un bon suivi des litiges. Des compétences relationnelles fortes et un bon sens du service client sont indispensables. Des primes et avantages intéressants sont offerts.