TECHNICIEN SERVICE CLIENT H/F

Domino RH; Metz; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Domino RH recherche un technicien service client (H/F) pour un client fournisseur d'équipement de manutention. Vous effectuerez maintenance, dépannages et réparations du parc, garantissant la fiabilité des chariots et la satisfaction du client.

Vos missions incluent le diagnostic, la commande de pièces et le suivi jusqu'à remise en service, avec remontée des litiges si nécessaire.

Qualifications

• Maintenance du parc de matériels de manutention.
• Réaliser diagnostics et réparations ciblées.
• Assurer la satisfaction client et gestion des litiges.

Responsabilités

• Assurer la maintenance, le dépannage et la réparation du parc de matériels.
• Assurer la satisfaction client.
• Identifier et commander les pièces détachées nécessaires.
• Remonter les litiges éventuels à son responsable hiérarchique.

Connaissances

Maintenance du matériel

Diagnostic technique

Réparation chariots

Relation client

Description du poste

Nous recrutons pour l'un de nos clients, fournisseur d'équipement de manutention, un technicien service client (H/F). Envie d'un métier où chaque intervention compte et où votre savoir-faire est reconnu ? Ce poste est fait pour vous !

Voici vos missions :

• Assurer la maintenance, le dépannage et la réparation du parc de matériels : effectuer le diagnostic, réparer les chariots et contrôler le fonctionnement avant la remise en service des chariots,
• Assurer la satisfaction client,
• Identifier et commander les pièces de rechange qui lui sont nécessaires,
• Remonter les litiges éventuels à son responsable hiérarchique.