Technicien Service Client (H/F)

Domino RH (Portugal); Bussy-Saint-Georges; On-site; EUR 30,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de service

RTT 12 jours

Intéressement et participation

Mutuelle santé familiale

Parcours d'intégration

Formations techniques

Job summary

Domino RH‑France recherche un Technicien(ne) Service Client (H/F) en CDI, spécialisé dans la maintenance, le dépannage et la réparation de chariots de manutention, basé en Île-de-France. Vous assurez le bon fonctionnement des équipements et réalisez les opérations dans le cadre des procédures de sécurité et des engagements clients.

Vos missions incluent la maintenance préventive et corrective, le diagnostic des pannes, la préparation des devis, la gestion des pièces et le suivi des stocks, tout

Responsibilities

• Réaliser les opérations de maintenance préventive, de dépannage et de réparation des chariots de manutention.
• Diagnostiquer les pannes, effectuer les réparations nécessaires et contrôler le bon fonctionnement des équipements avant leur remise en service.
• Respecter les procédures d'intervention, les règles de sécurité et les plans de maintenance.
• Établir les demandes de devis en identifiant les pièces à remplacer et en estimant le temps nécessaire.
• Identifier, commander et gérer les pièces de rechange nécessaires aux réparations.
• Assurer le suivi et la bonne gestion du stock de pièces détachées de votre véhicule d'intervention.
• Organiser et planifier vos interventions en tenant compte des urgences, des priorités et de la disponibilité des pièces.
• Suivre les indicateurs de performance et contribuer à l'atteinte des objectifs fixés.
• Communiquer avec les clients sur les interventions réalisées, les éventuels dysfonctionnements et les solutions apportées.
• Conseiller les clients sur la bonne utilisation et l'entretien de leurs équipements.
• Préconiser des travaux d'amélioration, de remise en état ou de mise en conformité.
• Signaler les situations nécessitant l'arrêt d'un équipement pour des raisons de sécurité.
• Remonter les éventuels litiges à votre responsable hiérarchique.

Skills

Maintenance préventive

Dépannage

Réparation

Diagnostic

Gestion pièces

Planification interventions

Suivi indicateurs

Relation client

Job description

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Technicien(ne) Service Client (H/F) en CDI, spécialisé(e) dans la maintenance, le dépannage et la réparation de chariots de manutention.

Vous assurez le bon fonctionnement des équipements dont vous avez la charge, en réalisant les opérations de maintenance préventive et corrective dans le respect des procédures de sécurité, des exigences techniques et des engagements clients.

Vos missions :

• Réaliser les opérations de maintenance préventive, de dépannage et de réparation des chariots de manutention.
• Diagnostiquer les pannes, effectuer les réparations nécessaires et contrôler le bon fonctionnement des équipements avant leur remise en service.
• Respecter les procédures d'intervention, les règles de sécurité et les plans de maintenance.
• Assurer la maintenance préventive des équipements conformément aux engagements contractuels.
• Établir les demandes de devis en identifiant les pièces à remplacer et en estimant le temps nécessaire aux interventions.
• Identifier, commander et gérer les pièces de rechange nécessaires aux réparations.
• Assurer le suivi et la bonne gestion du stock de pièces détachées de votre véhicule d'intervention.
• Organiser et planifier vos interventions en tenant compte des urgences, des priorités et de la disponibilité des pièces.
• Suivre les indicateurs de performance et contribuer à l'atteinte des objectifs fixés.
• Communiquer avec les clients sur les interventions réalisées, les éventuels dysfonctionnements et les solutions apportées.
• Conseiller les clients sur la bonne utilisation et l'entretien de leurs équipements.
• Préconiser des travaux d'amélioration, de remise en état ou de mise en conformité.
• Signaler les situations nécessitant l'arrêt d'un équipement pour des raisons de sécurité.
• Remonter les éventuels litiges à votre responsable hiérarchique.

Rémunération et avantages :

Rémunération annuelle brute comprise entre 30 300 EUR et 34 300 EUR sur 13,2 mois, selon profil.

• Panier repas de 18 EUR net par jour travaillé.
• Intéressement et participation.
• Mutuelle complémentaire santé familiale et prévoyance.
• 12 jours de RTT par an.
• Véhicule de service.
• Parcours d'intégration.
• Formations techniques régulières.
• Avantages CSE/CE : chèques cadeaux, chèques vacances, CESU, etc.