Technicien SAV vidéoprotection/intrusion Retail PACA H/F

Johnson Controls; Vitrolles; Sur place; EUR 27 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Johnson Controls Tyco recrute un Technicien intervenant chez nos clients du secteur Retail en PACA. Vous assurerez l’installation et la maintenance des équipements Sensormatic, couvrant la vidéo surveillance, le contrôle d’accès et l’EAS, avec une mobilité régulière sur le territoire PACA.

Vous apporterez une approche pratique, un bon relationnel client et une capacité à diagnostiquer et résoudre les pannes rapidement. L’anglais serait un atout et un sens du service sera valorisé.

Qualifications

• Formation CAP à bac +3 avec expérience technique.
• Expérience dans les technologies EAS, RFID, vidéosurveillance, contrôle d’accès et intrusion.
• Bon relationnel client et capacité d’analyse pour dépanner.

Responsabilités

• Installation et maintenance des équipements chez les clients.
• Évaluation et dimensionnement des interventions.
• Résolution des incidents et pannes.
• Formation des clients sur site.
• Garantir la satisfaction du client selon le cahier des charges.

Connaissances

Relation client

Analyse et résolution de pannes

Mobilité

Anglais (atout)

Formation

CAP à bac +3 technique

Outils

EAS

RFID

Vidéosurveillance

Contrôle d’accès

Intrusion

Description du poste

Ce Que Vous Ferez

Le Technicien est chargé des interventions de maintenance et d’installation chez nos clients du secteur Retail pour la marque Sensormatic – tout type d’équipement, sur le secteur PACA.

Ce Que Vous Ferez

Le Technicien est chargé des interventions de maintenance et d’installation chez nos clients du secteur Retail pour la marque Sensormatic – tout type d’équipement, sur le secteur PACA.

Vous Prendrez En Charge

• Installation et maintenance de l’ensemble de nos équipements ainsi que ceux de nos partenaires de type : vidéo surveillance, contrôle d'accès, intrusion, EAS (borne anti-vol). Notamment :
  • Pose des câbles et accessoires nécessaires à l'installation,
  • Raccordement et paramétrage des éléments constitutifs de l'installation,
  • Configuration et paramétrage de la centrale d'installation de manière à répondre aux fonctionnalités vendues (autocontrôle et réalisation d'essais en lien avec les Téléservices),
• Evaluation et dimensionnement des interventions.
• Résolution et prise en charge des incidents et pannes.
• Formation des clients sur site.
• Garantir la satisfaction du client en respectant le cahier des charges.

Ce Que Nous Recherchons

• Formation technique CAP à bac +3 avec une première expérience technique idéalement obtenue dans les technologies EAS, RFID, vidéosurveillance, contrôle d’accès et intrusion.
• Approche pratique et opérationnelle avec de très bonnes capacités d’analyse et de résolution de pannes.
• Excellente aisance dans la relation client.
• Mobilité pour se déplacer régulièrement.
• L’anglais est un atout.

Qui Nous Sommes

Chez Johnson Controls Tyco, nous façonnons l'avenir pour créer un monde plus sûr, plus agréable et plus durable.
Notre équipe internationale imagine des solutions innovantes et intégrées dans le but de créer des villes plus connectées, des bâtiments plus intelligents et des véhicules plus performants.
Nous faisons preuve du plus fervent enthousiasme lorsqu’il s’agit d’améliorer la façon dont le monde vit, travaille et joue.
L’avenir a besoin d’idées audacieuses, d’esprit d’initiative et d’une coopération qui dépasse les frontières.
Vous avez besoin d'une carrière axée sur le monde de demain. Le monde de demain a besoin de vous.