Technicien SAV itinérant - Menuiserie H/F

Alpes Confort Tryba; Gundershoffen; Sur place; EUR 22 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Alpes Confort Tryba recherche un intervenant SAV pour prendre en charge les réclamations et les dépannages sur les fenêtres, portes et volets en PVC, bois et aluminium. Vous intervenez sur les chantiers et chez les clients, avec des déplacements réguliers dans l'ouest et l'est de la France.

Le candidat idéal possède une connaissance approfondie de la fenêtre, une expérience sur poste similaire (poseur en menuiseries extérieures) et fait preuve de rigueur technique et d’un excellent sens

Qualifications

• Expérience en SAV et dépannages sur menuiseries.
• Maîtrise des réparations et réglages de menuiseries.
• Disponibilité pour déplacements fréquents.
• Connaissance des produits Tryba (PVC, bois, aluminium).

Responsabilités

• Réceptionner et traiter les réclamations SAV.
• Analyser les causes et planifier les interventions.
• Réaliser les réparations et vérifier la réparation.
• Rédiger le rapport d'intervention.

Connaissances

Connaissance fenêtres

Rigueur technique

Créativité

Bon relationnel

Formation

Formation technique bâtiment

Outils

Outillage bâtiment

Description du poste

ENTREZ DANS L'AVENTURE TRYBA !
Plus qu'un job, c'est une aventure à vivre pleinement !

Qui sommes-nous ?
ENTREZ DANS L'AVENTURE TRYBA !
Plus qu'un job, c'est une aventure à vivre pleinement !
L'aventure TRYBA, c'est une belle et longue histoire… Et en voici quelques éléments clefs :

• +45 ans d'expertise : ce qui fait de nous le leader français de la menuiserie
• Des produits destinés à une clientèle de particuliers en rénovation
• +300 espaces conseils : ce qui nous permet d'être au plus proche de nos clients
• Une gamme complète : fenêtres, portes, volets, stores, pergolas et vérandas en PVC, bois et aluminium
• Concepteur, fabricant, installateur : vous l'aurez compris, nous sommes présents de A à Z
• Une culture d'entreprise et des valeurs fortes : performance, excellence, respect mutuel, engagement
• Depuis 2025, l’intégration au groupe DOVISTA, acteur européen majeur de la menuiserie, renforçant notre solidité, notre ambition et nos perspectives de développement

Depuis 2020, nous sommes distingués chaque année comme « Meilleure enseigne de menuiseries », une reconnaissance qui témoigne de la confiance de nos clients et de l’engagement de nos équipes.
Mais TRYBA, c'est avant tout des femmes et des hommes, de la volonté, de la croissance et du savoir-faire.

Qui sommes-nous ?
ENTREZ DANS L'AVENTURE TRYBA !
Plus qu'un job, c'est une aventure à vivre pleinement !
L'aventure TRYBA, c'est une belle et longue histoire… Et en voici quelques éléments clefs :

• +45 ans d'expertise : ce qui fait de nous le leader français de la menuiserie
• Des produits destinés à une clientèle de particuliers en rénovation
• +300 espaces conseils : ce qui nous permet d'être au plus proche de nos clients
• Une gamme complète : fenêtres, portes, volets, stores, pergolas et vérandas en PVC, bois et aluminium
• Concepteur, fabricant, installateur : vous l'aurez compris, nous sommes présents de A à Z
• Une culture d'entreprise et des valeurs fortes : performance, excellence, respect mutuel, engagement
• Depuis 2025, l’intégration au groupe DOVISTA, acteur européen majeur de la menuiserie, renforçant notre solidité, notre ambition et nos perspectives de développement

Depuis 2020, nous sommes distingués chaque année comme « Meilleure enseigne de menuiseries », une reconnaissance qui témoigne de la confiance de nos clients et de l’engagement de nos équipes.
Mais TRYBA, c'est avant tout des femmes et des hommes, de la volonté, de la croissance et du savoir-faire.

Véritable ambassadeur de la marque auprès de nos clients, vous prenez en charge les interventions SAV de divers types sur l'ensemble des produits Tryba, portes, fenêtres, volets, en PVC, bois, aluminium (réparations, réglages de menuiseries, dépannages divers) ainsi que les travaux de finitions sur les fins de chantiers sur la moitié ouest de la France (secteur Est d'une ligne Lille, Paris inclus, Lyon).

Plus Spécifiquement, Vos Missions Sont Les Suivantes

• Réceptionner, clarifier, enregistrer les réclamations SAV
• Analyser les dossiers afin d'identifier les causes de non-conformité, définir la prise en charge et les actions à mener, et préparer le matériel.
• Effectuer sur le chantier ou chez le client les changements et correctifs nécessaires et s'assurer de la bonne réparation du produit
• S'assurer d'identifier toutes les pièces sous garanties
• Remplir un rapport d'intervention complet incluant le détail de la problématique, les mesures correctives et les pistes d'amélioration.

A noter : ce poste implique des déplacements à la semaine. Vous résidez préférentiellement entre Paris Nord et notre siège et usine de Gundershoffen.

Vos Atouts

• Connaissance approfondie de la fenêtre, ou au moins du secteur du bâtiment.
• Première expérience sur un poste similaire: ce poste peut par exemple convenir à un poseur en menuiseries extérieures expérimenté.
• Rigueur technique et créativité afin de trouver rapidement des solutions aux problèmes de nos clients.
• Excellent sens relationnel
• Disponible pour des déplacements toute la semaine.