Responsable technique (H/F)

Alpes Confort Tryba; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

TRYBA, leader français de la menuiserie, recherche un Responsable Technique (H/F) pour renforcer son équipe à Paris. Vous gérez le SAV, traitez les problématiques techniques et priorisez les tournées avec réactivité.

Expérience confirmée dans le bâtiment, idéalement dans la menuiserie ou le SAV, et bon relationnel client vous permettront de gérer les situations délicates avec diplomatie et efficacité. Déplacements locaux à prévoir.

Qualifications

• Expérience confirmée dans le secteur bâtiment et/ou menuiserie.
• Bonne capacité à diagnostiquer des problématiques techniques.
• Bon relationnel client et sens du service.

Responsabilités

• Gestion, traitement et priorisation du SAV.
• Vérifier par téléphone les problématiques rencontrées et proposer des solutions.
• Gestion et optimisation des tournées.
• Améliorer la réactivité de la prise en charge client.
• Gérer les situations conflictuelles avec diplomatie et professionnalisme.

Connaissances

Bâtiment

Menuiserie

Service SAV

Relation client

Description du poste

ENTREZ DANS L'AVENTURE TRYBA !

Plus qu'un job, c'est une aventure à vivre pleinement !

Depuis plus de 45 ans, TRYBA est le leader français de la menuiserie. Concepteur, fabricant et installateur, nous accompagnons nos clients de A à Z grâce à notre réseau de plus de 300 Espaces Conseil en France.

Qui sommes-nous ?

ENTREZ DANS L'AVENTURE TRYBA !

Plus qu'un job, c'est une aventure à vivre pleinement !

Depuis plus de 45 ans, TRYBA est le leader français de la menuiserie. Concepteur, fabricant et installateur, nous accompagnons nos clients de A à Z grâce à notre réseau de plus de 300 Espaces Conseil en France.

Depuis 2025, TRYBA fait partie du groupe européen DOVISTA, renforçant ainsi notre ambition et nos perspectives de développement.

Élue Meilleure enseigne de menuiseries chaque année depuis 2020, TRYBA s'appuie avant tout sur des femmes et des hommes passionnés, engagés et animés par le goût de la performance.

ENTREZ DANS L'AVENTURE TRYBA !

Plus qu'un job, c'est une aventure à vivre pleinement !

Depuis plus de 45 ans, TRYBA est le leader français de la menuiserie. Concepteur, fabricant et installateur, nous accompagnons nos clients de A à Z grâce à notre réseau de plus de 300 Espaces Conseil en France.

Depuis 2025, TRYBA fait partie du groupe européen DOVISTA, renforçant ainsi notre ambition et nos perspectives de développement.

Élue Meilleure enseigne de menuiseries chaque année depuis 2020, TRYBA s'appuie avant tout sur des femmes et des hommes passionnés, engagés et animés par le goût de la performance.

Vos mission en tant que Responsable Technique (H/F) chez Tryba :

• Gestion, traitement et priorisation du SAV
• Vérifier par téléphone les problématiques rencontrées
• Gestion et optimisation des tournées
• Améliorer la réactivité de la prise en charge réelle et perçue par les clients
• Gérer les situations conflictuelles avec diplomatie et professionnalisme, en favorisant la recherche de solutions consensuelles.

Déplacements

En métro ou en scooter
80% sur Paris intramuros / 20% île de France
50% travail en agence / 50% travail terrain
Vous disposez d'une expérience confirmée dans le bâtiment, idéalement dans la menuiserie ou au sein d'un service SAV.
Vous avez une bonne capacité à diagnostiquer des problématiques techniques et à proposer des solutions efficaces.
Bon relationnel client, sens du service et esprit d'analyse font parties de vos qualités premières ainsi qu'une bonne maîtrise des outils informatiques.
Préparez votre candidature avec brio, découvrez nos prochains temps forts et avancez vers votre réussite !

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