Technicien SAV itinérant H/F

SATECO; Mirebeau; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

SATECO recherche un technicien itinérant pour intervenir sur les chantiers et assurer l’assistance technique sur les produits de l’entreprise.

Vous organiserez vos déplacements, rédigerez des comptes rendus et analyserez les dysfonctionnements sur le terrain, en relation directe avec les clients et en respectant les procédures internes. Vous vous déplacerez quotidiennement en France ou à l’étranger et participerez à la promotion des produits Sateco lors des interventions.

Responsabilités

• Lire un planning d’intervention.
• Organiser et anticiper ses déplacements (trajets, hébergements…).
• Être en relation direct avec les clients et s’adapter au type de public.
• Etablir des comptes rendus d’intervention sur l’application dédiée (écrit + photo).
• Réparer un produit endommagé ou non conforme, y compris meulage, soudage, retouche peinture, découpe de bois, …
• Promouvoir les produits et inciter à la vente d’accessoires complémentaires.
• Présenter les produits Sateco et leur fonctionnement sur le terrain en respectant la procédure interne.
• Apporter un appui technique sur les produits Sateco.
• Entretenir les produits Sateco.
• Analyser un dysfonctionnement.
• Assurer la remontée des informations pertinentes et adaptées (dysfonctionnement produits/terrain, clients…).
• Alerter les clients sur des défaillance des sécurité sur les chantiers.
• Se déplacer quotidiennement en France ou à l’étranger.
• Traiter les demandes clients entrantes par appels téléphoniques ou par mail.
• Garantir une bonne image de l’entreprise lors de ses interactions avec les clients.

Description du poste

• Lire un planning d’intervention;
• Organiser et anticiper ses déplacements (trajets, hébergements…);
• Être en relation direct avec les clients et s’adapter au type de public;
• Etablir des comptes rendus d’intervention sur l’application dédiée (écrit + photo);
• Réparer un produit endommagé ou non conforme, y compris meulage, soudage, retouche peinture, découpe de bois, …;
• Promouvoir les produits et inciter à la vente d’accessoires complémentaires;
• Présenter les produits Sateco et leur fonctionnement sur le terrain en respectant la procédure interne;
• Apporter un appui technique sur les produits Sateco;
• Entretenir les produits Sateco;
• Analyser un dysfonctionnement;
• Assurer la remontée des informations pertinentes et adaptées (dysfonctionnement produits/terrain, clients…);
• Alerter les clients sur des défaillance des sécurité sur les chantiers;
• Se déplacer quotidiennement en France ou à l’étranger;
• Traiter les demandes clients entrantes par appels téléphoniques ou par mail;
• Garantir une bonne image de l’entreprise lors de ses interactions avec les clients;