Technicien SAV itinérant F/H

B-Hive Engineering; Pontoise; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de service

Ordinateur portable

Téléphone portable

Résumé du poste

B-HIVE Engineering recherche un Technicien SAV itinérant pour intervenir directement sur les sites clients et assurer l’installation, la mise en route et la maintenance du parc de pompes et systèmes associés.

Vous serez responsable du diagnostic, de la réparation et de la traçabilité des interventions, tout en gérant les pièces et les coûts liés aux litiges. Déplacements fréquents sur l’Île-de-France et environs.

Qualifications

• Connaissances techniques liées à la gamme des produits (mécanique, électricité, hydraulique, pneumatique, électronique et chimique).
• Anglais technique au minimum opérationnel.
• Capacité à diagnostiquer pannes sur équipements multi-technologies et interpréter les impacts.
• Réaliser maintenance préventive et révision complète des matériels.
• Capacité à documenter et transmettre les rapports d'intervention.

Responsabilités

• Installer, démarrer et maintenir le parc de pompes sur sites clients.
• Diagnostiquer dysfonctionnements et établir les devis de réparation.
• Réparer et/ou réviser sur site et en atelier le matériel.
• Suivre les pièces détachées et superviser les expéditions, frais et factures.

Connaissances

Gamme produits: mécanique, électrique,

Anglais technique

Diagnostic de panne

Maintenance préventive

Esprit d'équipe

Formation

Bac Pro Maintenance des équipements industriels

BTS Maintenance Industrielle

Outils

Traitement de texte

Tableur

Gestion de projet

Présentation

Description du poste

Rejoindre B-HIVE Engineering, c'est…

Intégrer une société d'ingénierie multi-spécialisée, qui place l'humain et l'innovation au coeur de ses projets.

Depuis 2017, nous construisons avec nos collaborateurs une aventure fondée sur :

• L'entraide et l'esprit d'équipe
• La bienveillance et la stabilité
• L'épanouissement et la progression professionnelle

Chez B-HIVE, nous croyons qu'un collaborateur épanoui est un collaborateur performant. C'est pourquoi nous offrons un environnement stimulant, des opportunités de formation et un accompagnement durable dans votre carrière.

POSTE / MISSIONS

Nous recherchons pour notre partenaire un technicien SAV Itinérant, Il est chargé d'installer, de mettre en route et de maintenir un parc de pompes et de systèmes de pompage directement sur les sites des clients. Le technicien SAV doit être capable de préparer, de coordonner et d'exécuter un ensemble de tâches destinées à maintenir et fiabiliser les produits vendus par l'entreprise dans le respect de la règlementation et des règles d'hygiène et de sécurité. Garant de la qualité et de la fiabilité des produits vendu par l'entreprise, le technicien SAV doit satisfaire et fidéliser la clientèle, diagnostiquer les dysfonctionnements et établir les devis de réparation et d'intervention, de réparer et ou réviser sur site et/ou en atelier le matériel, respecter les délais de réparation, transmettre aux fabricants toutes les réclamations sur les produits, suivre la gestion des stocks des pièces de rechange et assurer superviser les expéditions et contrôler les factures clients et les coûts liés aux litiges. Vous travaillez en itinérance.

PROFIL RECHERCHÉ

Compétences Requises

Techniques

• Posséder les connaissances techniques de base liées à la gamme des produits (mécanique, électrique, hydraulique, pneumatique, électronique et chimique) commercialisée et fabriquée par la société ;
• Connaissance de l'anglais technique;
• Savoir diagnostiquer une panne ou un dysfonctionnement sur des équipements comprenant plusieurs technologies et interpréter leur conséquence sur l'installation ;
• Utiliser une méthodologie de diagnostic adaptée à la technologie rencontrée (analyse des données techniques, utilisation de la notice technique,…) et interpréter les résultats ;
• Réaliser une révision complète du matériel et des interventions pour qualifier les équipements;
• Réaliser des contrôles, mesures et interventions en suivant une gamme de maintenance préventive ;
• Connaître les procédures de résolution d'incidents techniques ;
• Proposer des améliorations pour optimiser et fiabiliser le matériel ;
• Former d'autres techniciens de maintenance
• Evaluer et respecter les coûts d'une intervention ;
• Rédiger un document (compte-rendu d'intervention, rapport d'anomalie, demande de modification, gamme, procédure…) et transmettre l'information aux services concernés (internes et externes) ;
• Documenter les interventions avec précision, clarté et lisibilité en appliquant les règles de traçabilité ;
• Participer aux formations visant à se former aux gammes de produits existants et aux nouveaux produits ;

Personnelles

• Être organisé et rigoureux ;
• Avoir une bonne capacité d'écoute et de dialogue ;
• Avoir de bonnes capacités d'analyse et de résolution de problèmes ;
• Être capable d'évaluer le degré d'urgence des pannes ou dysfonctionnements pour gérer les priorités ;
• Avoir des qualités de négociateur avec le client, savoir « instaurer un climat de confiance » avec lui ;
• Avoir un « sens commercial », en plus de compétences techniques ;
• Être capable de s'adapter à différents types d'interlocuteurs, selon leur niveau technique ;
• Être autonome, capable de prise d'initiatives et de décision ;
• Avoir l'esprit d'équipe ;
• Être polyvalent et capable de se substituer à un collègue de travail ;
• Avoir une bonne connaissance des outils informatiques (traitement de texte, tableurs, gestion de projet, présentation...) ;

Moyens mis à disposition

• Véhicule de service ;
• Ordinateur Portable ;
• Téléphone portable;

Formations Requises

• Bac Pro Maintenance des équipements industriels ;
• BTS en Maintenance Industrielle ;

Permis et Habilitations

• Caces ;
• Habilitations chimiques : Niveaux exécutant (1), encadrant (2) ;
• Habilitations électriques : Travaux hors tension (B0, B0V, B1 B1V, H0);
• Habilitations mécaniques (*) : M0, M1, M2, MR, MC… ;
• Habilitations nucléaires (*) : HN (Habilitation Nucléaire) ;