Technicien SAV Itinérant – Dépannage & Service Client

TRYBA; Gundershoffen; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

CS.E.

Prime de Noël / Prime de vacances

Participation et intéressement

Job summary

TRYBA recherche un ambassadeur SAV pour prendre en charge les interventions sur nos produits (fenêtres, portes, volets) et assurer les dépannages et finitions chez les clients. Vous travaillerez sur l’ouest de la France, avec des déplacements réguliers et un rôle clé dans le maintien de la qualité Tryba.

Le candidat idéal possède une connaissance approfondie des menuiseries et une expérience terrain, avec un bon relationnel et une capacité à trouver rapidement des solutions techniques.

Qualifications

• Réceptionner, clarifier, enregistrer les réclamations SAV.
• Analyser les dossiers afin d’identifier les causes de non-conformité et préparer le matériel.
• Effectuer sur le chantier ou chez le client les changements et correctifs nécessaires.
• Identifier les pièces sous garanties et documenter l’intervention.
• Rédiger un rapport d’intervention complet avec les mesures et pistes d’amélioration.

Responsibilities

• Réaliser les interventions SAV sur l’ensemble des produits Tryba (PVC, bois, aluminium).
• Gérer les réparations et dépannages et assurer la bonne réparation du produit.
• Planifier et réaliser les déplacements hebdomadaires entre Paris Nord et Gundershoffen.
• Contribuer à la satisfaction client par une prestation de service de qualité.

Skills

Connaissance fenêtre

Rigueur technique

Créativité

Excellent sens relationnel

Déplacements fréquents

Job description

TRYBA recherche un ambassadeur SAV pour prendre en charge les interventions sur nos produits (fenêtres, portes, volets) et assurer les dépannages et finitions chez les clients. Vous travaillerez sur l’ouest de la France, avec des déplacements réguliers et un rôle clé dans le maintien de la qualité Tryba.

Le candidat idéal possède une connaissance approfondie des menuiseries et une expérience terrain, avec un bon relationnel et une capacité à trouver rapidement des solutions techniques.