Technicien SAV Itinérant - Dépannage, Préventes & Client

Alcyon France SA; Montardon; On-site; EUR 28,000 - 40,000; Full time

Job summary

Alcyon France SA recherche un technicien SAV itinérant pour assurer la satisfaction client et développer le chiffre d’affaires. Vous intervenez chez les clients, installez et mettez en service des matériels, réalisez le diagnostic et les réparations, et assurez le suivi des interventions.

Vous conseillez les clients, pré-vendez des prestations et gérez les déplacements, les bases de données CRM/ERP et les stocks de pièces détachées.

Qualifications

• Diplôme Bac+2/3 technique et expérience en management d’équipe exigés.
• Excellentes compétences en relation client et service.
• Autonomie et capacité à prioriser les tâches.

Responsibilities

• Effectuer les opérations techniques sur sites clients ou en atelier.
• Installer et mettre en service du matériel; former les clients.
• Réaliser le diagnostic et les devis; effectuer réparations et maintenance.
• Gérer les stocks de pièces détachées et consommables.
• Renseigner les bases de données (CRM, ERP, planning).
• Reporter informations à la hiérarchie et services concernés.

Skills

Management d'équipe

Autonomie

Service client

Prise d'initiative

Gestion des priorités

Résolution de problèmes

Education

Bac+2/3 technique

Tools

CRM

ERP

Job description

Alcyon France SA recherche un technicien SAV itinérant pour assurer la satisfaction client et développer le chiffre d’affaires. Vous intervenez chez les clients, installez et mettez en service des matériels, réalisez le diagnostic et les réparations, et assurez le suivi des interventions.

Vous conseillez les clients, pré-vendez des prestations et gérez les déplacements, les bases de données CRM/ERP et les stocks de pièces détachées.