Technicien SAV H/F (H/F)

VENTILAIRSEC; Couëron; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle 55% prise en charge

Déjeuners pris en charge

Prime d’intéressement + Epargne salarï

Compte épargne temps (CET)

RTT

Locaux à Couëron

Job summary

Ventilairsec Group recherche un technicien SAV France & Export en CDI pour répondre aux demandes clients et assurer les interventions de dépannage et d’entretien des systèmes de ventilation. Une formation sera fournie et un parcours international est possible.

Le candidat idéal maîtrise l’électromécanique, le Pack Office, et possède un bon sens du service. Permis B et habilitation électrique requis, déplacements possibles en France et à l’étranger.

Qualifications

• Sens du service client et excellent relationnel.
• Rigueur et organisation dans le travail.
• Bonne connaissance en électromécanique et informatique (Pack Office).
• Maîtrise de l’espagnol, niveau B2 requis.
• Permis B et habilitation électrique obligatoires.
• Déplacements professionnels en France et ponctuellement à l’étranger.

Responsibilities

• Gérer les appels et demandes des clients France et Export.
• Aide à la mise en service des systèmes de ventilation.
• Assistance technique au bon fonctionnement des systèmes.
• Diagnostic et analyse de données de fonctionnement.
• Recommandations d’installation et de programmation des systèmes.
• Réparations in situ et traitement des pièces de rechange.
• Déplacements ponctuels chez les clients pour expertises ou dépannages.
• Dispense de formations techniques in situ.

Skills

Service client

Électromécanique

Pack Office

Manuel / Bricoleur

Espagnol B2

Education

Permis B

Habilitation électrique

Tools

Pack Office

Job description

Description du poste

Tu es motivé, dynamique, rigoureux, tu aimes le travail manuel et a un excellent sens relationnel.Tu souhaites te lancer dans une nouvelle expérience professionnelle et venir combattre la mauvaise qualité d'air au côté de notre belle équipe ultra engagée.Alors viens renforcer l'équipe SAV et lui donner un rayonnement international.Tu ne maitrises pas techniquement nos produits ? Pas de panique, tu seras formé et accompagné lors de ton intégration.

Qui sommes-nous ?

Leader français sur le marché de l'insufflation, le groupe VENTILAIRSEC conçoit et développe depuis 1986 des systèmes de ventilation pour le résidentiel et le petit tertiaire, sous sa marque emblématique VMI®.

Nous recherchons notre futur(e) technicien(ne) SAV France & Export en CDI.

Quelle sera ta mission ?

Répondre aux demandes SAV de nos clients France & Export in situ et réaliser ponctuellement des interventions pour dépanner ou entretenir nos systèmes de ventilation. Tu seras l'interlocuteur privilégié de ces clients.

Quelles seront tes tâches ?

• Gestion des appels et demandes des clients français ou étrangers
• Aide à la mise en service des systèmes de ventilation
• Assistance technique au bon fonctionnement des systèmes
• Diagnostic et analyse de données de fonctionnement
• Recommandations d'installation et de programmation des systèmes
• Réparations in situ
• Traitement des commandes de pièces de rechange
• Déplacement ponctuel chez les clients à la suite d'une demande d'expertise ou pour dépannage ou entretien de nos systèmes de ventilation.
• Dispense de formations techniques in situ et occasionnellement chez les clients

Qui es-tu ?

• Sens du service client : très bon relationnel
• Réactivité, patience, sens de l'écoute, sens de la diplomatie
• Bonne gestion du stress et du conflit : mécontentement de la clientèle, travail dans l'urgence
• Rigueur et organisation
• Savoir faire preuve d'initiative et être force de proposition
• Bonne connaissance en électromécanique
• Connaissance en informatique : Pack Office
• Manuel / Bricoleur

VENTILAIRSEC œuvre pour l'inclusion des personnes en situation de handicap dans un milieu professionnel. Ainsi, ce poste est ouvert aux personnes ayant obtenues une RQTH.

Type d'emploi : Temps plein, CDI, contrat forfait jours.

Rémunération : 30 à 40k€ selon expérience

Début du contrat : dès que possible

Avantages :

• Mutuelle prise en charge à 55% (la part des enfants est prise en charge à 100% par l'entreprise) / Prévoyance
• Participation financière aux déjeuners
• Prime d'intéressement + Épargne salariale (PEE / PERCO) avec abondement à hauteur de 100% par l'entreprise
• Compte épargne temps (CET)
• RTT
• Locaux agréables situés à COUËRON

Programmation :

• Du Lundi au Vendredi
• Repos le Week-end
• Travail en journée

Permis/certification:

Permis B RequisHabilitation électrique requiseDisposition à l'égard des déplacements professionnels :

Possibles déplacements en France et ponctuellement à l'étrangerLangues :

Maîtrise de l'espagnol (minimum B2 requis) indispensableAnglais appréciéType d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 30 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages :

RTT

Question(s) de présélection:

Acceptez-vous de faire ponctuellement des déplacements professionnels ?Langue:

Espagnol (Requis)Lieu du poste : En présentiel

Salaire: Annuel de 30000.0 Euros à 40000.0 Euros

Compétences:

• Assurer un service après-vente
• Réaliser un diagnostic technique
• Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation

Expérience: Débutant accepté

Langues:

• Espagnol