Technicien SAV H/F - Cappellotto

Customerx By Tomorrow; Saint-Quentin-Fallavier; Sur place; EUR 32 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge 60%

Résumé du poste

Cappellotto France recherche un technicien de maintenance et SAV pour accompagner ses équipements d’hydrocurage en région lyonnaise. Vous serez rattaché(e) à la Direction Technique et assurerez le support technique auprès des clients, du réseau de distribution et des partenaires.

Vos missions incluent le diagnostic des pannes, les mises en service, le suivi des machines sous garantie et l’assistance à distance ou sur site.

Qualifications

• Formation Bac Pro à BTS dans maintenance industrielle ou équivalent.
• Expérience en maintenance diagnostic ou SAV sur équipements mobiles.
• Compétences en électricité, hydraulique et mécaniques.

Responsabilités

• Assurer l’assistance technique et le diagnostic des pannes à distance ou sur site
• Réaliser les mises en service des équipements
• Assurer le suivi technique des machines sous garantie
• Accompagner les clients et distributeurs dans la résolution des problèmes

Connaissances

Maintenance industrielle

Diagnostic maintenance

Mécanique générale

Anglais technique

Formation

Bac Pro à BTS maintenance

Outils

Zendesk CRM

SAP ERP

Pack Office

Description du poste

CDI | Grenay |

fixe selon profil +8 % variable sur objectifs

Début : Dès que possible L'équipe RH ONLYLYON Invest accompagne

CDI | Grenay |

Salaire : 32-38 k€ fixe selon profil +8 % variable sur objectifs

Début : Dès que possible L'équipe RH ONLYLYON Invest accompagne Cappellotto dans le cadre son développement en région lyonnaise.

Entreprise :

Cappellotto France est la filiale française de Cappellotto S.p.A., entreprise italienne reconnue depuis plus de 70 ans pour son expertise dans la conception et la fabrication de véhicules industriels d’hydrocurage et d’équipements dédiés aux métiers de l’assainissement.

Présents sur l’ensemble du territoire français et dans les DOM-TOM, nous accompagnons une clientèle professionnelle composée d’entreprises privées, de grands groupes, de collectivités et d’acteurs spécialisés de l’environnement.

Notre métier consiste à proposer des équipements techniques fiables, performants et innovants, capables de répondre aux exigences du terrain et aux besoins spécifiques de chaque client. Notre force repose sur la qualité de nos produits, la proximité avec nos clients et l’engagement d’une équipe à taille humaine, dynamique et accessible.

Rejoindre Cappellotto France, c’est intégrer une entreprise reconnue sur son marché, tournée vers le développement, la satisfaction client et la construction de partenariats durables.

Le poste :

Rattaché(e) à la Direction Technique, vous assurez le support technique auprès des clients, du réseau de distribution et des partenaires de l’entreprise. Vous intervenez dans le diagnostic, la maintenance préventive et corrective et le suivi technique des équipements d’hydrocurage.

Vos missions principales

• Assurer l’assistance technique et le diagnostic des pannes à distance ou sur site
• Réaliser les mises en service des équipements
• Assurer le suivi technique des machines sous garantie
• Accompagner les clients et distributeurs dans la résolution des problèmes technique
• Garantir un haut niveau de qualité de service & contribuer à la satisfaction client

Des actions ponctuelles liées au périmètre logistique du site pourront être demandées pour suppléer les titulaires du poste (traitement de commande, réception/ livraison, colisage/expéditions).

Profil recherché :

• Formation Bac Pro à BTS dans l'un des domaines suivants : maintenance de matériels, maintenance industrielle, électromécanique, maintenance des véhicules industriels ou matériels agricoles, électrotechnique.
• Idéalement une première expérience en maintenance diagnostic ou SAV sur des équipements mobiles industriels (matériels d'assainissement ou d'hydrocurage, machines agricoles, engins de TP, balayeuses, bennes à ordure, véhicules industriels) pourra être privilégiée.

Compétences attendues :

• Électricité basse tension/Hydraulique : maîtrise des circuits hydraulique &électriques en 24v, lecture & interprétation de schémas, diagnostic des pannes, utilisation d’appareils de mesure, maintenance des pompes, vérins, distributeurs & accessoires hydrauliques connaissance des capteurs, relais, électro vannes & systèmes de commandePneumatique : système à air comprimé, lecture de schémas, diagnostic & réparation
• Lecture de plans & documentations techniques : capacité à exploiter les documentations techniques et manuels constructeurs. Application des procédures techniques de diagnostic & réparation
• Mécanique générale : compétence en montage, démontage, réglage et entretien d’équipements embarqués
• Informatique : Utilisation d’un CRM (Zendesk) , d’un ERP (SAP), du Pack Office
• Anglais technique obligatoire, Italien apprécié

Qualités personnelles

Autonomie et sens de l'organisation, esprit d’analyse et fortes capacités de diagnostic, rigueur et méthode, sens du service client, esprit d'équipe et bonnes qualités relationnelles, curiosité technique et capacités à apprendre de nouveaux produits, réactivité.

Pourquoi rejoindre Cappellotto ?

• Une marque européenne reconnue depuis plus de 70 ans
• Un poste complet orienté vers la satisfaction du client
• Une équipe à taille humaine

Conditions et localisation :

• Type de contrat : CDI temps plein
• Statut : Employé 35H
• Rémunération : 32 à 38K€ fixe selon profil +8 % variable sur objectifs
• Mutuelle prise en charge à hauteur de 60%
• Lieu de travail : 300 Impasse des Ecureuils 38540 GRENAY
• Cette offre est ouverte aux travailleurs ayant la reconnaissance RQTH

Processus de recrutement :

Une fois que vous avez candidaté, voici à quoi vous pouvez vous attendre :

• Présélection téléphonique (30 minutes)
• Entretien physique avec le Responsable Technique
• Entretien de validation avec les Ressources Humaines