Technicien SAV H/F

Michael Page (France); Villepinte; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation sur le matériel à l’intégrat

Poste technique

Entreprise reconnue dans le secteur

Résumé du poste

Page Personnel Ingénieurs et Techniciens recherche un Technicien SAV pour réparer des machines à café professionnelles, en atelier et occasionnellement sur site client. Vous assurerez le SAV téléphonique et l’assistance technique, avec une formation sur le matériel à l’intégration.

Profil: Bac ou BAC+2 en électrotechnique et au moins 1 an d’expérience en maintenance de machines à café professionnelles. Poste sédentaire avec quelques déplacements.

Qualifications

• 1 an d'expérience en maintenance sur des machines à café professionnelles.
• Formation électrotechnique exigée.
• Lecture de plans et changement de cartes électroniques, recherche de pannes, dépannages et SAV.

Responsabilités

• Réparer des machines à café professionnelles en atelier et assurer le SAV téléphonique.
• Installer, entretenir et/ou réparer les équipements en atelier ou chez le client, occasionnellement.
• Rechercher des solutions techniques en collaboration avec l'équipe.
• Fournir un support et une expertise aux clients et gérer les appels entrants des clients et fournisseurs.
• Réaliser des ventes additionnelles lorsque l'occasion se présente.
• Rédiger des rapports de diagnostic sur dysfonctionnements.
• Remonter les incidents à l'équipe technique ou aux fournisseurs.

Connaissances

Maintenance électrique

Lecture de plans

Diagnostic électrotechnique

Service après-vente

Relationnel client

Formation

Bac ou BAC+2 en électrotechnique

Description du poste

• Entreprise multinationale - Spécialiste des machines à cafés
• Technicien SAV - Réparation de machines à café - Multimarques

Notre client

Page Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques (Bac +2 minimum) pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues du monde industriel (automobile, aéronautique, énergie, mécanique, etc.) : Bureau d'études, R&D, projets, production, méthodes, maintenance, qualité, SAV, HSE.

Vous avez au moins 1 an d'expérience en maintenance sur des machines à cafés professionnelles et une formation électrotechnique?

Poste et missions

Rattaché à votre responsable, votre mission va consister à réparer des machines à café professionnelles en atelier et en assurer le SAV téléphonique. Vous serez amené à réaliser les missions suivantes :

• Assistance et satisfaction des besoins techniques, de maintenance corrective ou préventive des clients,
• Installer, entretenir et/ou réparer les équipements en atelier ou chez le client de manière occasionnelle,
• Recherche de solutions aux problèmes techniques, en collaboration avec l'équipe,
• Apporter un support et une expertise aux clients, gérer les appels entrants des clients et fournisseurs,
• Réaliser des ventes additionnelles si l'occasion le permet,
• Rédaction des rapports de diagnostic : dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées,
• Remonter les incidents observés à l'équipe technique, ou selon les cas auprès des fournisseurs,

Poste sédentaire, avec quelques déplacements très occasionnels chez le client.

Cette liste est non limitative,

Profil recherché

Vous disposez d'une formation de niveau Bac ou BAC+2 en électrotechnique, électronique, maintenance, ou génie industriel.

Vous disposez au minimum d'un an d'expérience en maintenance de machines à café professionnelles. Par cette expérience, vous avez acquis des compétences techniques en lecture de plans, changements de cartes électroniques, recherches de pannes électrotechniques, dépannages et SAV.

Vous disposez d'un bon relationnel pour assurer ces missions de sav, vous appréciez le travail d'équipe et vous avez une bonne faculté d'adaptation relationnelle et technique.

Conditions et Avantages

• Formation sur le matériel à l'intégration.
• Poste technique.
• Entreprise reconnue dans le secteur .