TECHNICIEN SAV H/F

FFB Ile-de-France Est - Fédération Française du Bâtiment Ile-de-France Est; Seyssinet-Pariset; On-site; EUR 23,000 - 30,000; Full time

Job summary

La FFB Île-de-France Est recrute un Technicien SAV en CDI pour renforcer son équipe. Sous la responsabilité du responsable d’agence / chargé d’affaires technique et commercial, vous interviendrez chez les clients pour les dépannages SAV, diagnostics et réparations afin de remettre les installations en conformité.

Profil exigé : CAP/BEP/BAC PRO en menuiseries extérieures ou équivalent, première expérience en PME du BTP, rigueur, ponctualité et esprit d’équipe.

Qualifications

• Formation CAP/BEP/BAC PRO en menuiseries extérieures ou équivalent.
• Expérience dans un poste similaire au sein d’une PME familiale dans le secteur du BTP.
• Souci du travail bien fait et du détail.
• Maîtrise des procédures SAV.

Responsibilities

• Répondre aux demandes d'aides techniques, de maintenance corrective ou préventive chez les clients.
• Réaliser un premier diagnostic.
• Rédiger des rapports de diagnostic, décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées.
• Donner des explications techniques au client.
• Réaliser les réparations pour la remise en conformité.
• Faire remonter les incidents observés à sa hiérarchie, ou selon les cas auprès des fournisseurs.

Skills

Rigueur

Ponctualité

Esprit d'équipe

Diagnostic

SAV — Service après-vente

Education

CAP/BEP/BAC PRO en menuiseries extérieures ou équivalent

Job description

À propos de nous

Organisation professionnelle qui représente les entreprises du bâtiment et des travaux publics de Seine-et-Marne. Le service Emploi de la FFB Île-de-France EST (BTP77) aide ses adhérents, entreprises de BTP en Seine et Marne à recruter leurs nouveaux collaborateurs sur tous les métiers.

Mission

Descriptif Du Poste

Sous la responsabilité du responsable d’agence / chargé d’affaires technique et commercial, vous êtes Intégr(e) au sein de l’équipe.

À propos de nous

Organisation professionnelle qui représente les entreprises du bâtiment et des travaux publics de Seine-et-Marne. Le service Emploi de la FFB Île-de-France EST (BTP77) aide ses adhérents, entreprises de BTP en Seine et Marne à recruter leurs nouveaux collaborateurs sur tous les métiers.

Mission

Descriptif Du Poste

Sous la responsabilité du responsable d’agence / chargé d’affaires technique et commercial, vous êtes Intégr(e) au sein de l’équipe.

Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes :

• Répondre aux demandes d'aides techniques, de maintenance corrective ou préventive chez les clients
• Réaliser un premier diagnostic
• Rédiger des rapports de diagnostic, décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées
• Donner des explications techniques au client
• Réaliser les réparations pour la remise en conformité
• Faire remonter les incidents observés à sa hiérarchie, ou selon les cas auprès des fournisseurs

Profil

• Issu(e) d'une formation CAP/BEP/BAC PRO en menuiseries extérieures ou équivalent.
• vous justifies d'une première expérience dans un poste similaire acquise au sein d’une PME familiale dans le secteur du BTP.
• Vous vous souciez du travail bien fait et du détail.
• Votre rigueur, votre ponctualité et votre esprit d’équipe seront vos atouts pour réussir.
• Dynamique, motivé(e) et ayant à coeur de faire évoluer votre environnement, vous participez activement au développement de l'entreprise en apportant votre savoir-faire, savoir être ainsi que vos compétences spécifiques.
• Vous maîtrisez parfaitement les procédures SAV.
• Vous savez diagnostiquer une panne ou un dysfonctionnement et vous savez apporter une solution appropriée en fonction des caractéristiques de la problématique constatées

Véritable garant de la bonne réalisation des opérations SAV en conformité avec les consignes reçues et la planification prévue, votre rôle est essentiel au sein de la société.

LA FFB Île-de-France Est recrute pour le compte de son adhérent, PME spécialisée dans la la métallerie, 1 TECHNICIEN SAV H/F en CDI.

Référence de l'offre : dq1snz4c8b