Technicien SAV H/F

Manpower; Sainte-Cécile; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower Vendée PME recherche pour son client spécialisé dans la conception, réalisation et fabrication d'équipements forestiers et agricoles un Technicien SAV Itinérant à Sainte-Cécile (85). Le poste combine interventions chez les clients, support à distance et activités en atelier.

Vous assurez les mises en route, la formation et le diagnostic de pannes, avec des déplacements réguliers et découchés. Profil: Bac pro à Bac+2 dans les domaines connexes, autonomie, sens du service et permis B

Qualifications

• Formation Bac Pro à Bac+2 en agroéquipement, électrotechnique, électromécanique ou matériels TP.
• Permis B indispensable.
• Anglais technique: un plus.
• Autonomie et sens du service client requis.

Responsabilités

• Réaliser les mises en route des machines et former les utilisateurs.
• Intervenir chez les clients et à distance avec un appui technique.
• Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions techniques.
• Gérer les dossiers SAV et les commandes de pièces.
• Réaliser des réparations et tests en atelier.
• Respecter les objectifs qualité, sécurité et délais.

Connaissances

Électricité

Mécanique

Hydraulique

Service client

Autonomie

Organisation

Rigueur

Esprit d'analyse

Anglais technique

Formation

Bac Pro à Bac+2 en agroéquipement, électrotechnique, électromécanique ou matériels TP

Description du poste

Technicien SAV Itinérant (H/F) - Sainte-Cécile (85)

Manpower Vendée PME recherche pour son client spécialisé dans la conception, réalisation et fabrication de l'équipement forestier et agricole, un(e) Technicien(ne) Service Après-Vente itinérant(e) dans le cadre d'un renforcement d'équipe.

Votre mission

Un poste terrain et technique au cœur de la satisfaction client.

Rattaché(e) au Responsable Service Après-Vente, vous intervenez à la fois chez les clients, à distance et en atelier, avec un rôle clé dans la qualité du service rendu.

Sur le terrain (chez les clients)

• Réaliser les mises en route des machines
• Assurer la formation des utilisateurs
• Participer aux démonstrations avec un appui technique
• Développer une relation de confiance avec les clients

Des déplacements réguliers sont à prévoir (avec découchés).

À distance (support technique & SAV)

• Gérer les appels techniques (entrant et sortant)
• Ouvrir et suivre les dossiers SAV (garantie)
• Apporter des conseils techniques (utilisation, réglages, maintenance)
• Diagnostiquer les pannes à distance
• Proposer des solutions techniques adaptées
• Assurer le suivi des commandes de pièces

En atelier

• Diagnostiquer les pannes sur machines
• Réaliser les réparations et tests
• Gérer les retours de pièces et les analyses techniques
• Participer à l'amélioration des outils de contrôle
• Organiser votre activité dans le respect des objectifs (qualité, sécurité, délais)

Qualifications

• Formation Bac Pro à Bac+2 en agroéquipement, électrotechnique, électromécanique ou matériels TP
• Bonnes compétences en électricité, mécanique et hydraulique
• Sens du service client et excellent relationnel
• Autonomie, organisation, rigueur et esprit d'analyse
• Capacité d'adaptation à différents interlocuteurs
• Permis B indispensable
• Permis EB apprécié
• Anglais technique : un plus

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.