Technicien sav (h/f)

Mr. Bricolage SA; Pamiers; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Mr. Bricolage SA recrute un Technicien SAV (H/F). Vous serez en charge d’accompagner les clients, d’établir des devis et de gérer les pièces détachées, en veillant à la satisfaction et à la qualité du service en magasin.

Le candidat maîtrise les techniques de réparation et sait gérer les stocks et les marges tout en conseillant efficacement les clients sur les dossiers d’entretien et de réparation.

Qualifications

• Maîtriser les techniques de réparation et la gestion des résultats (CA, stocks, marge).
• Connaissance des produits de motoculture, d'électroportatif et de mécanique.

Responsibilities

• Servir le client et lui apporter des conseils pour l’entretien ou la réparation.
• Proposer des solutions adaptées et assurer le suivi des demandes client.
• Établir les devis et les commandes de pièces nécessaires.
• Connaître les produits et les clients pour optimiser le service.

Skills

Techniques de réparation

Relation client

Gestion des stocks

Job description

Description du poste et Missions

Satisfaction client – Proximité – Sourire. Ça te parle? Alors nous sommes faits pour nous entendre!

Mr.Bricolage recherche son/sa TECHNICIEN(NE) SAV (H/F).

Une journée dans la vie d’un technicien, conseiller de vente chez Mr.Bricolage.

Tu es le champion de la relation client!

- Toujours prêt à servir le client et lui apporter tous les conseils pour l’accompagner dans son dossier d'entretien ou de réparation.

- Toujours prêt à servir le client et lui apporter tous les conseils pour l’accompagner dans sa recherche et lui proposer une solution coûte que coûte.

- Tu utilises tous les moyens à ta disposition (diagnostique clair- lien étroit avec les fournisseurs- réparations rapides) pour parer à toutes les demandes des clients.

- Tu as l’œil sur tous les dossiers et établis les devis et les commandes de pièces.

- Tu connais aussi bien tes produits que tes clients.

Profil recherché

Tu maîtrises les techniques de réparation et tu excelles tant dans la gestion des résultats (CA, Stocks, marge, etc) que dans celles de tes commandes.

La motoculture, l'électroportatif, la mécanique ainsi que les tasseaux, la découpe de bois, les tablettes n'ont plus de secret pour toi ou presque.

Tu t’adaptes à chaque client, del'architecte d'intérieuraubricoleur du dimanche.

Ton challenge quotidien:La relation client! Grâce à toi, nos clients se sentent bien en magasin et ont envie d’y revenir!