Technicien SAV H/F

Les Colettes; Lille; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Indemnités de déplacement

RTT 11,5 jours

Congés payés 25 jours

Job summary

Les Colettes, PME familiale industrielle près de Lille, conçoit et déploie des équipements pour dépôts de maintenance ferroviaire, en France et à l'international. Le poste de technicien support et assistance technique s'inscrit dans une équipe de quatre personnes et implique une montée en compétence rapide sur les équipements.

Le rôle combine intervention sur site, diagnostics électrotechniques et mécaniques, et accompagnement client, avec 80 % des déplacements en France et 20 % à

Qualifications

• Connaissances solides en électrotechnique et mécanique.
• Lecture et interprétation de plans et schémas électriques et mécaniques.
• Anglais utile pour interventions internationales.
• Habilitations électriques et CACES exigés, formations sécurité selon procédures.

Responsibilities

• Installer, régler et mettre en service les équipements chez les clients en France et à l'international.
• Diagnostiquer les pannes et assurer le dépannage et la maintenance du premier et du deuxième niveau.
• Accompagner les clients après la mise en service et pendant la garantie.
• Rendre compte des interventions par écrit et remonter les retours d'expérience.
• Participer aux visites après-vente et au développement de l'activité maintenance et SAV.
• Encadrer et accompagner les équipes sur site lorsque nécessaire.

Skills

Électrotechnique

Mécanique

Anglais opérationnel

Pack Office

Education

Habilitations électriques

CACES

Formations sécurité

Job description

Les missions du poste

Une PME familiale industrielle de 58 personnes, dans le Nord. Elle conçoit, fabrique et installe des équipements pour les dépôts de maintenance ferroviaire, en France et à l'international. Ses clients : la SNCF, dont elle équipe quasiment tous les dépôts, et les autres opérateurs du ferroviaire. L'entreprise mène aussi des projets à l'international et a d'importants contrats à l'étranger. C'est une maison à taille humaine, à l'ambiance familiale et ouverte, où l'on aime discuter et où chacun connaît le travail de l'autre. Dans le cadre du développement de son activité SAV, l'entreprise recherche un technicien support et assistance technique, pour rejoindre une équipe de quatre personnes. C'est un poste de terrain, varié, avec une vraie montée en compétence : six mois à un an maximum à l'atelier pour découvrir les équipements, puis des interventions en chantier, en autonomie. Vos missions : - Installer, régler et mettre en service les équipements chez les clients, en France et à l'international. - Diagnostiquer les pannes et assurer le dépannage et la maintenance, du premier au deuxième niveau : électrotechnique, mécanique, pneumatique, automatisme et réseaux. - Accompagner les clients après la mise en service, pendant et après la garantie. - Rendre compte de chaque intervention par écrit et faire remonter les retours d'expérience. - Participer aux visites après-vente et au développement de l'activité maintenance et SAV, en lien avec les équipes commerciales. - Encadrer et accompagner les équipes sur site quand la mission le demande. Vos déplacements : - 80 % en France, 20 % à l'international. - La semaine se passe en déplacement, du lundi au jeudi, avec un retour le vendredi pour faire le point avec l'équipe. - Les trajets se font en avion, en train ou avec le véhicule de service.

Le profil recherché

Technicien de niveau 2, avec de solides connaissances en électrotechnique et en mécanique.Vous lisez et interprétez les plans et schémas électrotechniques et mécaniques.L'anglais est un vrai plus, pour les interventions à l'international.Habilitations électriques, CACES et formations sécurité selon les procédures en vigueur.Vous êtes à l'aise avec le Pack Office, autonome, rigoureux, à l'aise avec les clients, et prêt à passer la semaine en déplacement.

Bienvenue chez Les Colettes

Une PME familiale industrielle de 58 personnes, dans le Nord. Elle conçoit, fabrique et installe des équipements pour les dépôts de maintenance ferroviaire, en France et à l'international. Ses clients : la SNCF, dont elle équipe quasiment tous les dépôts, et les autres opérateurs du ferroviaire. L'entreprise mène aussi des projets à l'international et a d'importants contrats à l'étranger. C'est une maison à taille humaine, à l'ambiance familiale et ouverte, où l'on aime discuter et où chacun connaît le travail de l'autre.

Mais aussi...

CDI, 36h30 par semaine, 11,5 jours de RTT, 25 jours de congés payés.Rémunération selon le profil, avec un fixe et un variable avantageux, complété par les indemnités de déplacement (différentes primes).Si vous aimez le terrain, les équipements qui servent vraiment et les équipes à taille humaine, ce poste est fait pour vous. Parlons-en.

Technicien de niveau 2, avec de solides connaissances en électrotechnique et en mécanique.

Vous lisez et interprétez les plans et schémas électrotechniques et mécaniques.

L'anglais est un vrai plus, pour les interventions à l'international.

Habilitations électriques, CACES et formations sécurité selon les procédures en vigueur.

Vous êtes à l'aise avec le Pack Office, autonome, rigoureux, à l'aise avec les clients, et prêt à passer la semaine en déplacement.