TECHNICIEN SAV H/F

Prévia; Alès; Hybride; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Prévia en Occitanie recherche un technicien SAV intérimaire pour intervenir sur pièces et réparations liées à la mécanique motoculture et pièces auto. Vous analyserez les demandes clients et apporterez des solutions techniques adaptées.

Idéal motivé, curieux, capable d'échanger avec des clients professionnels; connaissance Excel souhaitée; une expérience en mécanique et électronique serait un plus.

Qualifications

• Motivation et curiosité pour apprendre.
• Aisance à échanger avec des clients professionnels.
• Connaissances de base en Excel et informatique.
• Intérêt pour la mécanique motoculture et pièces auto.
• Connaissance des produits électroniques serait un plus.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients professionnels par téléphone et mail.
• Assurer le suivi des demandes via la plateforme SAV.
• Analyser les problèmes rencontrés et effectuer des recherches de panne.
• Apporter des conseils et solutions techniques aux clients.
• Gérer les dossiers sur le logiciel interne.
• Effectuer des traitements simples sur Excel.
• Accompagner les clients dans le diagnostic et la résolution des problèmes.

Connaissances

Motivation

Curiosité

Esprit d'apprentissage

Formation

Formation en mécanique

Outils

Excel

Description du poste

Nous recherchons pour notre client un(e) Technicien(ne) SAV pour une mission d'intérim. Vous avez une formation ou une expérience dans le domaine de la mécanique motoculture, de la pièce de rechange automobile ? Vous êtes curieux(se), motivé(e) et aimez trouver des solutions techniques ? Ce poste peut vous correspondre !

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients professionnels par téléphone et par mail
• Assurer le suivi des demandes via une plateforme dédiée au SAV
• Analyser les problèmes rencontrés et effectuer des recherches de panne
• Apporter des conseils et solutions techniques aux clients
• Assurer la gestion des dossiers sur le logiciel interne
• Effectuer des traitements simples sur Excel
• Accompagner les clients dans le diagnostic et la résolution des problèmes

Qualifications

Nous recherchons avant tout une personne motivée, curieuse et ayant envie d'apprendre.

Une expérience dans l'un des domaines suivants serait particulièrement appréciée :

• Mécanique motoculture
• Pièces de rechange automobile avec connaissances en mécanique
• Mécanique générale

Une connaissance des produits électroniques serait un véritable plus.

Vous êtes à l'aise avec l'informatique, savez utiliser les fonctionnalités de base d'Excel et êtes capable d'échanger avec des clients professionnels.

Votre sens du service, votre capacité à rechercher des solutions et votre envie d'acquérir de nouvelles connaissances seront essentiels pour réussir sur ce poste.