Technicien SAV Export H/F

Noremat; Ludres; Sur place; EUR 29 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

Intéressement/Participation

Œuvres sociales via le CSE

Résumé du poste

NOREMAT, constructeur français, basé à Ludres (54), recherche un Technicien SAV Export pour soutenir le développement international et assurer le support technique auprès des importateurs et des clients à l'étranger.

Vous serez le point de contact clé pour nos clients internationaux, réaliserez des démonstrations, des essais et participerez au traitement des garanties, avec des formations internes prévues pour maîtriser nos produits et notre culture d’entreprise.

Qualifications

• Formation et expérience de 2 ans minimum dans les domaines mécanique, hydraulique ou électricité.
• Capacité à lire plans et symboles et à utiliser des appareils de mesure.
• Diagnostic de pannes maîtrisé et anglais opérationnel (écrit et oral).
• La connaissance d'une langue supplémentaire est un plus.
• Permis B indispensable : déplacements France et à l'étranger.

Responsabilités

• Assurer le support technique auprès du réseau d'importateurs et sur les sites à l'étranger.
• Accompagner les partenaires dans le traitement des garanties et des dépannages.
• Réaliser des démonstrations, des essais et des actions de diagnostic à distance et sur site.

Connaissances

Mécanique

Hydraulique

Électricité

Lecture de plans

Anglais (écrit et oral)

Permis B

Outils

Appareils de mesure

Description du poste

Description de l'entrepriseNOREMAT, constructeur français, accompagne les acteurs des territoires dans leurs missions de sécurité routière, d'entretien du paysage et de valorisation de la biomasse, par le conseil et la fourniture en direct de matériels et de services innovants. En menant à bien des projets à performance globale (sécurité routière, solutions d'entretien économiques, actions environnementales...), nous nous engageons à tenir la promesse inscrite dans notre nom : NOuvelle REntabilité du MATériel. Entreprise à taille humaine, très proche et respectueuse de ses collaborateurs, nous misons sur un esprit d'équipe qui fait ses preuves au quotidien. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons de nouvelles compétences, des challengers prêts à relever de nouveaux défis afin de nous accompagner dans notre croissance.

Profil et compétences

Passionné de mécanique, hydraulique ou électricité ?Vous disposez d'une formation et d'une expérience de 2 ans minimum dans ces domaines.Vous savez lire des plans et symboles et utilisez régulièrement des appareils de mesure.Le diagnostic de pannes n'a aucun secret pour vous.Vous parlez anglais et êtes à l'aise aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. Une langue supplémentaire serait un plus.Permis B indispensable : le poste nécessite régulièrement des déplacements en France et à l'étranger.

Qualités

Vous appréciez la relation client, vos qualités d'écoute et votre bon relationnel vous définissent.Vous êtes capable de travailler de manière autonome, tout en faisant partie d'une équipe.

Missions

Le service Export joue un rôle essentiel dans notre croissance sur les marchés étrangers.

Nous collaborons étroitement avec des importateurs et partenaires à travers le monde pour garantir la qualité de nos matériels et services.

Dans le cadre du développement de nos activités à l'international, nous recherchons pour notre siège basé à Ludres (54), un Technicien(ne) SAV Export.

Quelles sont vos missions?

En tant que Technicien SAV Export, vous serez le point de contact clé pour nos clients internationaux, apportant votre expertise technique et votre passion pour la mécanique.

• Assister techniquement nos réseaux d'importateurs, au Siège de Noremat et sur les sites à l'étranger : maniement des matériels, mise en route, révision, dépannages.
• Accompagner nos partenaires dans le traitement des garanties.
• Réaliser une assistance téléphonique ou par e-mail pour la recherche et le diagnostic de panne.
• Réaliser des démonstrations en clientèle, à l'étranger.
• Réaliser des essais sur outils ou matériels pour notre réseau.

Dès votre prise de poste, des formations en internes seront mises en place pour vous permettre d'appréhender la culture de l'entreprise, nos produits et clientèles.

Nous vous proposons également:

• Une rémunération fixe selon profil + primes
• De l'Intéressement / participation
• Une mutuelle, prévoyance
• Des oeuvres sociales par l'intermédiaire du CSE

En rejoignant Norematen tant que technicien SAV itinérant, vous placez le service et la satisfaction client au coeur même de votre métier et vous accordez une grande importance à la qualité du Service-Après-Vente.

Si vous êtes motivé à apprendre et à évoluer dans un environnement stimulant, n'attendez plus !

Poste à pourvoir en CDI dès que possible.

Nous croyons en la diversité et en l'inclusion et encourageons toutes les candidatures, indépendamment de l'origine, du sexe, de l'âge, ou de toute situation de handicap