Technicien SAV Electroménager F/H

Etablissements Darty Et Fils; Mitry-Mory; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes de participation/Intéressement

Primes d'ancienneté

Véhicule de service + carte essence/pé

Mutuelle / Prévoyance

Remises Fnac/Darty

Horaires flexibles

Formations régulières

Résumé du poste

Fnac Darty recrute un Technicien SAV Electroménager F/H à Mitry-Mory (77). Vous interviendrez en clientèle pour diagnostiquer et réparer des appareils électroménagers, avec prise en charge à domicile et en atelier selon les besoins.

Vous avez une première expérience en maintenance et réparation, aimez conseiller les clients et participer à un service après-vente de qualité. Permis B requis, opportunités d'évolution au sein du groupe.

Qualifications

• Expérience en maintenance et réparation d'appareils électroménagers.
• Bonne relation client et sens du service.
• Titulaire du permis B.

Responsabilités

• Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage.
• Réaliser un pré-diagnostic de recherche de panne.
• Gérer les prévisions de commandes de pièces détachées.
• Conseiller les clients pour une meilleure utilisation de leurs appareils, et optimiser leur durée de vie.

Connaissances

Maintenance

Réparation d'appareils électroménagers

Relation client

Outils

Outillage technique

Description du poste

Moteur de recherche d'offres d'emploi FNAC DARTY

CONTRÔLE DE GESTION (2)

CONTRÔLE FINANCIER (1)

Entité de rattachement

"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.
Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchants.
Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.
Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.
Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne.
Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !"

Société

Description du poste

Métier

Intitulé du poste

Technicien SAV Electroménager F/H

Description et profil

DARTY recrute en permanence des Techniciens réparateurs en électroménager H/F à Mitry-Mory (77).

Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d’avenir et soyez acteur du contrat de confiance. Engagés pour une consommation durable, ce sont plus de 3000 collaborateurs qui sont dédiés à la réparation chez Fnac Darty Objectif 2025 : 2,5 millions de produits réparés par an.

Excellence et esprit de service : Darty vous donne les moyens de satisfaire pleinement vos clients en intervention à domicile (NPS 75), dans un esprit de solidarité et de cohésion.

• Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage, avec jusqu’à 8 interventions par jour (chez Darty, le nombre d’interventions est fonction de votre autonomie et de votre expérience)
• Anticiper vos interventions par un pré-diagnostic de recherche de panne
• Gérer vos prévisionnels de commandes de pièces détachées
• Conseiller vos clients pour une meilleure utilisation de leurs appareils, les faire bénéficier de conseils d’experts pour augmenter la durée de vie de leurs produits
• Être assisté par un service d’aide à distance pour faciliter la résolution des pannes : c’est avant tout un travail d’équipe !

Parlons de vous :

• Vous possédez une première expérience professionnelle en maintenance et réparation d'appareils électroménagers
• Vous aimez accompagner vos clients à prendre soin de leurs appareils
• Vous êtes titulaire du permis B
• Vous êtes motivé par le fait de rejoindre un groupe qui offre de nombreuses possibilités d’évolution de carrière

Vos futurs avantages :

• Primes de participation/Intéressement
• Primes d'ancienneté
• Prime cooptation (allant jusqu'à 1 500 euros selon profil coopté)
• Véhicule de service + carte essence/péage
• Téléphone portable professionnel (smartphone) et tablette
• Caisse à outils nécessaires aux interventions + tenue complète fournis
• Mutuelle / Prévoyance
• Remboursement à 60% du titre de transport
• Titres restaurants
• Comité Social économique CSE
• Remises personnelles en magasin ( Fnac et Darty)
• Horaires flexibles
• Formations régulières toutes marques tous produits
• Nombreuses possibilités d’évolution de carrière

Bloc personnalisable n°1

Rémunération annuelle brute (fixe+variable) minimum

Rémunération annuelle brute (fixe+variable) maximum

Autres avantages

Primes de participation/Intéressement

Primes d'ancienneté

Véhicule de service + carte essence/péage

Comité Social économique CSE
Remises personnelles en magasin ( Fnac et Darty)

Localisation du poste

Localisation du poste