Technicien SAV Electroménager F/H

Groupe FNAC DARTY SA; Carcassonne; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation/Intéressement

Primes d'ancienneté

Bonus mensuel

Véhicule de service

Mutuelle / Prévoyance

Remboursement titre de transport

Titres restaurants

Comité Social économique

Remises Fnac/Darty

Formations régulières

Évolution carrière

Résumé du poste

Groupe FNAC DARTY SA recrute un technicien réparateur en électroménager itinérant sur le secteur Carcassonne. Vous interviendrez à domicile pour diagnostiquer et réparer les appareils, avec une autonomie adaptée et jusqu’à 8 visites par jour selon votre expérience.

Titulaire du permis B, vous aimez accompagner les clients et contribuer à leur satisfaction, avec des perspectives d’évolution au sein du groupe et des avantages tels que primes, véhicule de service et mutuelle.

Qualifications

• Première expérience en maintenance et réparation d'appareils électroménagers.
• Sens du service client et capacité à accompagner les clients.

Responsabilités

• Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage (itinérance).
• Anticiper les interventions par pré-diagnostic.
• Gérer les prévisionnels de commandes de pièces détachées.
• Conseiller les clients sur l'utilisation et la durée de vie des produits.
• Bénéficier d'un soutien à distance pour résoudre les pannes en équipe.

Connaissances

Maintenance électroménager

Réparation appareils

Interventions à domicile

Relation client

Description du poste

DARTY recrute un technicien réparateur en électroménager H/F en itinérance sur le secteur Carcassonne.

Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d’avenir et soyez acteur du contrat de confiance. Engagés pour une consommation durable, ce sont plus de 3000 collaborateurs qui sont dédiés à la réparation chez Fnac Darty Objectif 2025 : 2,5 millions de produits réparés par an.

Excellence et esprit de service : Darty vous donne les moyens de satisfaire pleinement vos clients en intervention à domicile, dans un esprit de solidarité et de cohésion.

• Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage, avec jusqu’à 8 interventions par jour (chez Darty, le nombre d’interventions est fonction de votre autonomie et de votre expérience)
• Anticiper vos interventions par un pré-diagnostic de recherche de panne
• Gérer vos prévisionnels de commandes de pièces détachées
• Conseiller vos clients pour une meilleure utilisation de leurs appareils, les faire bénéficier de conseils d’experts pour augmenter la durée de vie de leurs produits
• Être assisté par un service d’aide à distance pour faciliter la résolution des pannes : c’est avant tout un travail d’équipe !
  

Parlons de vous :

• Vous possédez une première expérience professionnelle en maintenance et réparation d'appareils électroménagers
• Vous aimez accompagner vos clients à prendre soin de leurs appareils
• Vous êtes titulaire du permis B
• Vous êtes motivé par le fait de rejoindre un groupe qui offre de nombreuses possibilités d’évolution de carrière
  

Vos futurs avantages :

• Primes de participation/Intéressement
• Primes d'ancienneté
• Bonus mensuel
  Prime cooptation (allant jusqu'à 1 500 euros selon profil coopté)
• Véhicule de service + carte essence/péage
• Téléphone portable professionnel (smartphone) et ordinateur
• Caisse à outils nécessaires aux interventions + tenue complète fournis
• Mutuelle / Prévoyance
• Remboursement à 60% du titre de transport
• Titres restaurants
• Comité Social économique CSE
• Remises personnelles en magasin ( Fnac et Darty)
• Horaires flexibles
• Formations régulières toutes marques tous produits
• Nombreuses possibilités d’évolution de carrière

Bloc personnalisable n°1

Rémunération annuelle brute (fixe+variable) minimum

Rémunération annuelle brute (fixe+variable) maximum

Autres avantages

Primes de participation/Intéressement
Primes d'ancienneté
Bonus mensuel
Véhicule de service + carte essence/péage
CSE
Remises personnelles en magasin ( Fnac et Darty)
Formations régulières toutes marques tous produits
Nombreuses possibilités d’évolution de carrière

Localisation du poste

Localisation du poste

Ville

Critères candidat

Niveau d'expérience

Informations générales

Entité de rattachement

"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne.Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !"