Technicien SAV Electroménager

SFG Services; France; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

SFG Services recherche des Techniciens SAV électroménager pour renforcer ses équipes et accompagner la transition écologique et un service client de qualité.

Vous réaliserez des interventions à domicile sur des équipements audio-visuels et des produits blancs, avec autonomie, sens du service et formation continue pour rester au fait des dernières innovations.

Qualifications

• Expérience confirmée dans le SAV d'appareils électroménagers et multimédia.
• Formation MAVELEC, SEN, MAEMC ou équivalent exigée.
• Maîtrise des outils informatiques et interfaces utilisateurs.

Responsibilities

• Mise en service et dépannage d'équipements audio-visuels haut de gamme (téléviseurs, home cinémas, barres de son, etc.) chez les clients.
• Diagnostique et réparation des appareils électroménagers au domicile des clients.
• Formation continue pour maîtriser les dernières innovations en matière d'image et de son.
• Relation client privilégiée : conseil, accompagnement et satisfaction client au cœur des missions.
• Possibilité de ventes additionnelles (produits et services).
• Assurer en totale autonomie le suivi des interventions et du stock, et participer au recyclage lorsque nécessaire.
• En lien avec notre cellule technique, votre Responsable de zone et Responsable d'Équipe, proposer des améliorations techniques, processes et produits développés par SFG.

Job description

À propos de l'entreprise

SFG Services, acteur majeur dans le domaine de l'électroménager haut de gamme, est une filiale à 100% de la Société Française de Garantie, acteur majeur depuis bientôt 30 ans dans l'écosystème de la réparation. Les enjeux de l'évolution du marché de la réparation, la volonté de satisfaire nos clients et les attentes des consommateurs mettent en lumière la nécessité d'innover. Ainsi, l'équipe de Techniciens Professionnels Made in SFGServices apporte une ressource supplémentaire à nos Partenaires techniques, pour compléter l'offre de réparation et offrir un meilleur service aux consommateurs, sur l'ensemble du territoire. Tous les techniciens SFGServices sont dotés d'équipements performants et de nouvelles technologies leur permettant de gérer leur activité de manière fluide et autonome.

SFG Services recherche des Techniciens SAV électroménager pour renforcer ses équipes. Vous serez acteur de la transition écologique et d'un service client de qualité.

Responsabilités

• Mise en service et dépannage d'équipements audio-visuels haut de gamme (téléviseurs, home cinémas, barres de son, etc.) mais également de produits blancs, chez nos clients particuliers.


• Diagnostiquez et avez la charge de la réparation des appareils électroménagers au domicile de nos clients grâce à votre expertise technique.


• Formation continue pour maîtriser les dernières innovations en matière d'image et de son.


• Relation client privilégiée : conseil, accompagnement et satisfaction client sont au cœur de vos missions.


• Possibilité de ventes additionnelles (produits et services).


• Assurez en totale autonomie le suivi des interventions et de votre stock, participez à organiser le recyclage quand c'est nécessaire.


• En lien avec notre cellule technique, votre Responsable de zone et Responsable d'Équipe, vous êtes force de proposition sur les techniques, process et produits développés par SFG.


• De formation MAVELEC, SEN, MAEMC ou équivalent.

Compétences requises

• Passionné par l'univers de l'image et du son, vous disposez d'une solide expérience dans notre domaine d'activité, le SAV d'appareils électroménagers & multimédia (blanc/brun/gris).


• Curieux des nouvelles technologies, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les interfaces utilisateurs intuitives.


• Rigoureux et méthodique, vous savez faire preuve d'autonomie et de sens des responsabilités.


• Sens du service client développé et goût du contact.


• Permis B indispensable (véhicule de service fourni).

Rémunération et package attractif valorisant vos compétences et performances.

SFG Services s'engage à promouvoir la diversité et l'inclusivité dans son processus de recrutement.