Technicien SAV dépannage et maintenance (H/F)

GIMA INTERIM; Lavérune; Sur place; EUR 17 000 - 19 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule

Résumé du poste

GIMA INTERIM à Lavérune recherche un Technicien SAV dépannages et maintenance en intérim de 3 mois. Vous assurez le dépannage, la maintenance et le SAV auprès des clients.

Vous organisez les interventions, répartissez les tâches entre les techniciens, gérez les urgences et veillez à la satisfaction client tout en garantissant la rentabilité et le respect des normes.

Qualifications

• Expérience exigée: au moins 1 an dans le SAV/maintenance.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre les pannes.
• Bonnes qualités relationnelles et esprit d’équipe.

Responsabilités

• Organiser et planifier les interventions de maintenance, dépannage et SAV.
• Répartir les interventions entre les techniciens et assurer le suivi.
• Gérer les urgences et les réclamations clients.
• Encadrer et accompagner l’équipe technique et développer leurs compétences.
• Réaliser les devis et assurer le suivi de la facturation et des commandes fournisseurs.

Connaissances

Service après-vente

Diagnostic technique

Organisation d’équipe

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Offre n° 214JZQP
Technicien SAV dépannage et maintenance (H/F)

Etre véhiculé, lieu mal desservi par les transports en communDans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Responsable SAV - Maintenance & Dépannage pour organiser, piloter et développer l'activité Service Après-Vente.Rattaché(e) à la direction, vous êtes le véritable référent technique et organisationnel du SAV. Vous assurez la bonne planification des interventions, la gestion des urgences et le suivi des clients, tout en encadrant une équipe de techniciens et en veillant à la qualité et à la rentabilité des interventions.Vos principales missions :-Organiser et planifier les interventions de maintenance, dépannage et SAV.-Répartir les interventions entre les techniciens et assurer le suivi de leur activité.-Gérer et prioriser les urgences et dépannages.-Assurer le suivi des clients, des interventions et des réclamations.-Diagnostiquer les problématiques techniques et apporter un appui aux techniciens lorsque nécessaire.-Encadrer, accompagner et faire progresser l'équipe technique.-Suivre la productivité, la qualité des interventions et les performances de l'équipe.-Participer à la formation et à la montée en compétences des techniciens.-Réaliser les devis, assurer leur suivi et veiller au bon déroulement de la facturation.-Gérer les commandes auprès des fournisseurs ainsi que l'organisation et le suivi du stock.-Assurer le suivi technique et réglementaire des interventions.-Veiller au respect des normes, procédures et règles de sécurité.-Suivre la rentabilité de l'activité SAV et mettre en place les actions nécessaires à son amélioration.-Participer au développement de l'activité SAV et à la fidélisation de la clientèle.-Assurer un reporting régulier de l'activité auprès de la direction.

Type de contrat Intérim - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros à 13.5 Euros
• Véhicule

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Assurer un service après-vente
• Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation
• Réaliser un diagnostic technique

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire