Technicien dépanneur SAV (F/H)

RANDSTAD LANGRES; Saints-Geosmes; Sur place; EUR 25 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

RANDSTAD LANGRES recrute un Technicien dépanneur SAV (F/H) en CDI. Vous assurez le lien entre les clients et les services internes, diagnostiquer les pannes et proposer des solutions adaptées, tout en gérant les devis et le suivi des pièces dans lERP.

Vous travaillerez en 35 heures par semaine, en journée, avec des interventions sur site et un soutien administratif lié à la facturation et aux commandes. Expérience exigée et Bac+2 ou équivalents en gestion maintenance.

Qualifications

• 4 ans d'expérience indispensable en maintenance/dépannage
• Capacité à lire la documentation technique et les schémas électriques
• Maîtrise de lERP pour saisir les commandes et suivre les pièces
• Bon relationnel et organisation pour coordonner les interventions

Responsabilités

• Accueillir les demandes clients par téléphone et par e-mail
• Analyser les besoins et diagnostiquer les pannes courantes
• Établir les devis, saisir et suivre les commandes de pièces dans lERP, facturation possible
• Organiser les interventions et assurer le lien avec Production, Bureau d'Études et Logistique
• Participer occasionnellement à l'assistance technique sur site ou lors de salons

Connaissances

Réaliser un diagnostic technique

Formation

Bac+2 ou équivalents Gestion maintenance

Description du poste

Offre n° 214DQFP
Technicien dépanneur SAV (F/H)

Rattaché(e) au Responsable SAV, vous êtes le maillon essentiel entre les clients et les services internes (Production, Bureau d'Études, Logistique).Vos principales missions consistent à :Accueillir les demandes clients par téléphone et par e-mail, analyser leurs besoins, diagnostiquer les pannes courantes et leur apporter des solutions adaptées.Vous appuyer sur la documentation technique, les schémas électriques et les plans mécaniques pour identifier les pièces détachées nécessaires.Établir les devis, saisir et suivre les commandes de pièces dans l'ERP, et gérer le suivi administratif (confirmations de commande, facturation, avoirs).Organiser les interventions ou installations si nécessaire et assurer le lien avec les équipes internes (Production, Bureau d'Études, Logistique, etc.).Participer occasionnellement à l'assistance technique lors de salons professionnels ou d'installationsspécifiques sur site.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 28000.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

• 4 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Gestion maintenance

Compétence

• Réaliser un diagnostic technique

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire