Technicien SAV constructeur H/F

Groupe Atlantic; Paris; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

GROUPE ATLANTIC recherche un Technicien SAV constructeur (f/h) en itinérance sur l’IDF pour intervenir auprès de clients professionnels et assurer l’entretien de nos produits thermodynamiques et de ventilation.

Vous rejoignez une équipe qui valorise l’autonomie, le sens du service et la précision dans les rapports d’intervention. CDI, rémunération fixe et avantages CSE.

Pas d’astreinte, organisation centrée sur le secteur et déplacement en véhicule de service aux couleurs du GROUPE ATLANTIC.

Qualifications

• Avoir déjà réalisé des interventions techniques chez des clients sur des produits thermodynamiques (pompe à chaleur, climatisation, ventilation).
• Capacité à rédiger et transmettre des rapports d’intervention aux clients.
• Sens du service client et esprit rigoureux pour assurer la satisfaction client.

Responsibilities

• Préparer les rendez-vous et approvisionner les pièces détachées nécessaires.
• Réaliser les interventions et l’entretien des produits thermodynamiques et de ventilation.
• Effectuer le suivi administratif en rédigeant un rapport d’intervention.
• Former certains clients autonomes sur les bonnes pratiques d’utilisation et de maintenance.
• Participer à la permanence téléphonique selon le planning.

Skills

Autonomie

Relation client

Rigueur

Informatique

Tools

Outils informatiques

Job description

Vous souhaitez rejoindre un constructeur reconnu pour la qualité et la fiabilité de ses produits ?

Devenir un expert technique de nos marques made in France, vous motive ?

Vous recherchez un poste qui allie autonomie et relation clients ?

Alors, intégrez l'équipe de Ludovic en tant que Technicien SAV constructeur (f/h), en itinérance sur la région Ile-de-France.

VOTRE CHALLENGE:

Au volant de votre véhicule de service aux couleurs du GROUPE ATLANTIC et équipé de tout le matériel nécessaire à votre activité, vos missions consistant à :

• Préparer vos rendez-vous : contacter les clients pour valider l’intervention, commander et approvisionner les pièces détachées…
• Réaliser les interventions auprès de nos clients professionnels et l’entretien de nos produits thermodynamiques et de ventilation, collectifs et tertiaires,
• Effectuer le suivi administratif de l’intervention en rédigeant un rapport qui sera ensuite envoyé au client,
• Animer des formations auprès de certains clients autonomes afin de leur transmettre les bonnes pratiques d’utilisation et de maintenance.

Selon votre planning, vous participez également à une permanence téléphonique à domicile pour accompagner nos clients sur leurs besoins.

La sécurité fait partie intégrante de votre quotidien : vous intervenez toujours dans le respect des règles et des bonnes pratiques.

Retrouvez le témoignage de Jean-Philippe, technicien frigoriste au sein du GROUPE ATLANTIC : notre vidéo en ligne ICI.

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS?

CDI – démarrage dès que possible

Secteur : Ile-de-France

Une organisation qui vous laisse réellement autonome sur votre secteur

Rémunération fixe + avantages CSE attractifs (chèques vacances, cadeaux…)

Pas d'astreinte, vos soirées et week-ends sont préservés

VOUS ETES LE CANDIDAT IDEAL SI

Vous avez déjà effectué des interventions techniques similaires chez des clients, notamment sur au moins l’un des produits suivants : pompe à chaleur, climatisation, ventilation.

On vous décrit comme une personne rigoureuse et soucieuse du travail bien fait.

Pour vous, instaurer une relation de confiance avec vos interlocuteurs internes et externes est primordial.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques afin de rédiger et d'envoyer vos rapports d’intervention aux clients.

Parce que le confort de nos clients commence par le bien-être de nos collaborateurs, nous cherchons des talents engagés pour bâtir un avenir durable. Prenez part à notre aventure !

Cette année encore, GROUPE ATLANTIC est certifié "Top Employer", une reconnaissance qui valorise la qualité de nos pratiques et processus RH au service de nos équipes.

Dans le cadre de sa politique diversité, GROUPE ATLANTIC étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap