Technicien SAV & Applications – Région Ouest

Alliance Marine Services Inc; La Rochelle; Hybrid; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime 13ème mois

Participation et intéressement

Mutuelle et prévoyance

Tickets restaurant

Œuvres sociales CSE

Job summary

KENT GROUP recherche un Technicien SAV et Application pour la Région Ouest. Vous apportez un support technique, réalisez des diagnostics sur site et à distance, et coordonnez les actions avec le SAV central et les équipes internes.

Vous accompagnez les clients OEM et Aftermarket, réalisez des installations et transmettez les bonnes pratiques, avec des déplacements réguliers et une présence au siège.

Qualifications

• Diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques sur site et à distance.
• Analyser les installations et proposer des solutions adaptées.
• Travailler de manière autonome avec rigueur et organisation.
• Coordonner avec SAV, Commercial, Produits et Qualité.
• Rédiger des comptes rendus techniques et capitaliser les connaissances.
• Être disponible pour des déplacements réguliers sur le périmètre régional.

Responsibilities

• Intervenir chez les clients OEM et Aftermarket, diagnostiquer à distance ou sur site.
• Valider des montages et configurations techniques, accompagner premières installations.
• Coordonner les actions de résolution avec le SAV central et les équipes internes.
• Former et diffuser les bonnes pratiques auprès des partenaires et centres service.
• Participer au développement commercial régional et évaluer la faisabilité technique des solutions.
• Capitaliser les retours terrain et proposer des améliorations produits et procédures.

Skills

Diagnostic technique

Analyse d'installation

Autonomie

Rigueur et organisation

Relation client

Rédaction comptes rendus

Déplacements réguliers

Job description

KENT GROUP recherche un Technicien SAV et Application pour la Région Ouest. Vous apportez un support technique, réalisez des diagnostics sur site et à distance, et coordonnez les actions avec le SAV central et les équipes internes.

Vous accompagnez les clients OEM et Aftermarket, réalisez des installations et transmettez les bonnes pratiques, avec des déplacements réguliers et une présence au siège.